Pe piața competitivă de astăzi, serviciile excepționale pentru clienți joacă un rol vital. Este oportunitatea valoroasă a unei companii de a interacționa și de a trata cu clienții, ceea ce poate face sau desface o afacere. Acesta este motivul pentru care multe companii doresc să investească în formarea angajaților în domeniul serviciilor pentru clienți. Un videoclip de formare în domeniul serviciilor pentru clienți este o modalitate eficientă de a îmbunătăți abilitățile echipei dvs. Aceste videoclipuri oferă reprezentanților dvs. o abordare animată pentru a învăța cunoștințe despre produse și alte abilități relevante, cum ar fi rezolvarea problemelor, soluționarea conflictelor și comunicarea clară.
Crearea de videoclipuri de instruire eficiente va fi mai ușor decât ați crezut cu instrumentul potrivit. În acest blog, am compilat o listă cu cele mai bune 8 soluții software video de instruire pentru servicii pentru clienți pentru a vă ridica jocul de servicii pentru clienți. Scufundați-vă în ea și alegeți copilotul final pentru instruirea de succes a serviciilor pentru clienți.
1. Mango AI
Formarea în domeniul serviciilor pentru clienți trebuie să fie cât mai interesantă și cu un impact cât mai mare pentru a răspunde cerințelor în creștere ale clienților. În acest sens, Mango AI, cel mai înalt nivel Generator video AI, apare ca o forță revoluționară în crearea de videoclipuri de instruire privind serviciile pentru clienți. Acesta creează Avatar AI videoclipuri din text și imagini, ajutând companiile să producă materiale de instruire convingătoare și uimitoare. Nu este nevoie să utilizați camere și microfoane. Software-ul video de instruire online pentru serviciul clienți vă permite să economisiți timp și bani valoroși în realizarea conținutului de instruire interactiv.
Key Features:
- O colecție extinsă de șabloane video bine concepute este la îndemâna dumneavoastră.
- Convertiți text și imagini în videoclipuri captivante cu avatarul AI în câteva minute.
- Creați un avatar vorbitor AI personalizat dintr-o fotografie portret.
- Sincronizați mișcările gurii avatarului digital cu vorbirea generată pentru videoclipuri captivante cu cap vorbitor.
Pros:
- O varietate de avatare AI hiper-realiste de diferite genuri, ținute și etnii.
- Numeroase voci AI de calitate studio în mai multe limbi.
- O gamă largă de opțiuni de personalizare.
- Disponibil pentru o încercare gratuită.
Cons:
- Necesită o conexiune la internet.
2. Synthesia
Cu Synthesia, puteți crea videoclipuri convingătoare cu avatare digitale realiste și voiceovers realiste din text. Formatorii de servicii pentru clienți nu mai trebuie să stea în fața camerei și să filmeze videoclipuri de instruire. Trebuie doar să introduceți scenariul și să alegeți un prezentator AI și o voce din off. Synthesia va genera un videoclip cu aspect profesional.
Key Features:
- Veniți cu o multitudine de avatare umane și voiceovers.
- Configurați un kit de marcă pentru a adăuga logo-ul companiei dvs. și scheme de culori pentru producția de conținut de marcă.
- Permiteți membrilor echipei să colaboreze la aceleași proiecte video.
Pros:
- Sute de șabloane video meticulos create.
- Oferiți o bibliotecă media vastă care include un număr mare de imagini, videoclipuri și GIF-uri.
- Suportă traducerea video.
Cons:
- Platforma funcționează numai cu proiecte text-video.
- Costul abonamentului este prea mare.
3. Colossyan
Colossyan este un generator video AI inovator care convertește text, PDF-uri și PPT-uri în videoclipuri pentru învățarea la locul de muncă și instruirea personalului. Ceea ce îl face să se distingă de alte software-uri video de instruire pentru serviciul clienți este capacitatea de a produce videoclipuri bazate pe scenarii care prezintă conversații avatar. Această caracteristică nu numai că sporește implicarea publicului, dar îmbunătățește și înțelegerea reprezentanților dvs., maximizând rezultatele învățării echipei dvs. Colossyan permite companiilor să își extindă inițiativele de instruire după cum este necesar, ducând instruirea angajaților în domeniul serviciilor pentru clienți la nivelul următor.
Key Features:
- Încorporați mai multe avatare într-o scenă pentru a crea dialoguri interactive.
- Vă permit să adăugați teste cu opțiuni multiple la videoclipuri pentru o învățare imersivă.
- Accesați o gamă largă de voci AI în peste 70 de limbi și accente.
Pros:
- Furnizarea unui asistent de scripturi AI alimentat de GPT-4.
- Integrați clipurile video în sistemul dvs. de gestionare a învățării.
- Traducere video automată.
Cons:
- Timp de redare lung.
4. Vyond
Cu ajutorul Vyond, o platformă de creație video robustă și ușor de utilizat, este foarte ușor pentru companiile de toate dimensiunile să creeze videoclipuri captivante de instruire pentru angajați în domeniul serviciilor pentru clienți. Noua sa versiune adăugată text în generator AI video vă transformă subiectele sau îndemnurile în videoclipuri captivante. Vi se permite să alegeți un aspect, un caracter, o vibrație și un tip de videoclip pentru a face ca videoclipul creat să răspundă mai bine cerințelor dvs. specifice.
Key Features:
- Transmiteți mesajul dvs. din selecția largă de avatare AI și personaje animate.
- O multitudine de șabloane și scene video gata făcute sunt disponibile din care puteți alege.
- Îmbogățiți-vă videoclipurile de instruire privind serviciile pentru clienți cu imagini, grafice și infografice.
- Localizați-vă videoclipurile în mai mult de 70 de limbi.
Pros:
- Echipat cu un editor video cu funcții complete.
- Înregistrați-vă ecranul pentru a crea conținut video clar și instructiv.
- Accesați Vyond Mobile pe smartphone și tabletă pentru a realiza videoclipuri în mișcare.
Cons:
- Avatarele sale AI par rigide.
5. Animoto
Următoarea intrare pe lista noastră de software de instruire pentru serviciul clienți este Animoto. Este un creator video bazat pe cloud care vă permite să creați videoclipuri profesionale de instruire privind serviciile pentru clienți în cel mai scurt timp. Funcția de înregistrare a ecranului îmbunătățește învățarea bazată pe video, facilitând crearea de videoclipuri tutoriale.
Key Features:
- Accesați zeci de modele de videoclipuri de instruire pentru a începe rapid.
- Creați un kit de brand personalizat și aplicați elementele la videoclipuri cu un singur clic.
- Puteți invita pe oricine să adauge comentarii la videoclipurile de instruire.
Pros
- Pachet cu o bibliotecă de imagini Getty încorporată.
- Vă permite să descărcați videoclipuri în 1080p.
Cons
- Dacă doriți să creați un videoclip mai captivant, acesta nu va funcționa pentru dvs.
6. Vimeo
Vimeo este un creator și editor video all-in-one. Acesta utilizează tehnologia AI pentru a vă îmbunătăți producția video, permițându-vă să treceți peste munca de scriere, filmare și editare a videoclipurilor. Răsfoiți biblioteca sa de șabloane pre-construite pentru a începe să realizați un videoclip de instruire pentru serviciul clienți cu piciorul drept. Nu sunt necesare cunoștințe de editare video. Vimeo vă asistă în șlefuirea videoclipurilor utilizând generatorul său de scenarii AI și editorul video bazat pe text.
Key Features:
- Includeți milioane de active de stoc, imagini și piese audio.
- Urmăriți performanța video și monitorizați comportamentul audienței.
- Traduceți audio și subtitrări în mai multe limbi într-o clipită.
Pros:
- Transformați fotografiile în videoclipuri animate, complete cu tranziții și efecte elegante.
- Integrați-vă cu o suită de instrumente precum Google Drive, Zoom și Adobe Premiere Pro pentru a vă eficientiza fluxul de lucru.
- Activați streamingul live.
Cons:
- Cele mai multe funcții AI sunt disponibile numai cu planurile premium.
7. HourOne
Tehnologia Gen-AI de ultimă generație face din HourOne unul dintre cele mai bune software-uri video de instruire pentru serviciul clienți din lista noastră. Cu accent pe povestirea centrată pe om, instrumentul valorifică avatare AI realiste pentru a transforma cursurile de abilitare a vânzărilor într-o experiență memorabilă. Acesta transformă textul, PDF-urile, PPT-urile sau documentele în videoclipuri convingătoare care captează atenția publicului într-o fracțiune de timp și vă permite să personalizați videoclipurile generate de AI în funcție de preferințele dvs.
Key Features:
- Mai mult de 100 de prezentatori virtuali care acoperă diverse limbi, accente și medii etnice.
- Acces la șabloane video de instruire gata de utilizare care sunt complet personalizate.
- Creați un hub de brand unic care să se potrivească cu identitatea mărcii dvs.
Pros:
- Oferiți servicii API.
- Sprijiniți colaborarea live cu colegii dvs. de echipă.
- Creați voci text-to-speech în peste 100 de limbi și accente.
Cons:
- Șabloane limitate pentru programele de formare în domeniul serviciilor pentru clienți.
8. DeepBrain AI
DeepBrain AI este un instrument online de generare video AI care vă ajută să produceți videoclipuri educaționale cu ușurință. Realizează videoclipuri de calitate profesională din text, subiecte, URL-uri, Docuri și articole, ceea ce se potrivește bine pentru scalarea producției video. Acest instrument versatil este o alegere excelentă pentru întreprinderi pentru a crea videoclipuri de instruire privind serviciile pentru clienți, care își motivează angajații să crească la locul de muncă.
Key Features:
- Oferiți o gamă largă de avatare AI predefinite din care să alegeți.
- Vă ajută să adăugați mai mult de un avatar la o scenă video pentru a stimula conversațiile.
- Scripturi de intrare pentru a controla gesturile avatarelor, de la saluturi la ridicarea mâinii drepte.
Pros:
- Utilizați tehnologia text-to-speech pentru a genera voci AI în peste 80 de limbi.
- Construiți un spațiu comun pentru a crește nivelul de colaborare.
- Transformați instantaneu portretul dvs. foto într-un avatar digital.
Cons:
- Este nevoie de mai mult timp pentru a stăpâni instrumentul și a crea rezultate ideale.
Conclusion
În concluzie, investiția în software de formare în domeniul serviciilor pentru clienți este esențială pentru orice întreprindere care dorește să îmbunătățească experiența clienților. Software-ul potrivit poate oferi echipei dvs. abilitățile și cunoștințele excepționale de care are nevoie pentru a oferi servicii de calitate. Fiecare dintre instrumentele pe care le-am explorat oferă caracteristici unice care răspund diferitelor nevoi de instruire. Mango AI este o soluție de bază care vă oferă un avantaj în ceea ce privește crearea de videoclipuri de instruire privind serviciile pentru clienți corporativi. Luați-vă adio de la metodele de instruire plictisitoare. Adăugați interactiv Avatare care vorbesc AI în videoclipuri pentru a crea videoclipuri de instruire captivante și uluitoare, care amplifică eficient efortul de instruire corporativă. Haideți să trecem direct la experiența sa magică!
Creați videoclipuri captivante de instruire pentru serviciul clienți cu Mango AI