आज के प्रतिस्पर्धी बाज़ार में, असाधारण ग्राहक सेवा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह ग्राहकों के साथ बातचीत करने और उनसे निपटने का एक कंपनी का मूल्यवान अवसर है, जो किसी व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकता है। यही कारण है कि कई कंपनियाँ कर्मचारियों के लिए ग्राहक सेवा प्रशिक्षण में निवेश करना चाहती हैं। ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो आपकी टीम के कौशल को बेहतर बनाने का एक प्रभावी तरीका है। ये वीडियो आपके प्रतिनिधियों को उत्पाद ज्ञान और अन्य प्रासंगिक क्षमताओं, जैसे समस्या-समाधान, संघर्ष समाधान और स्पष्ट संचार सीखने के लिए एक जीवंत दृष्टिकोण प्रदान करते हैं।
प्रभावी प्रशिक्षण वीडियो बनाना सही टूल के साथ यह आपके विचार से कहीं ज़्यादा आसान होगा। इस ब्लॉग में, हमने आपके ग्राहक सेवा गेम को बढ़ाने के लिए शीर्ष 8 ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो सॉफ़्टवेयर समाधानों की एक सूची संकलित की है। इसमें गोता लगाएँ और सफल ग्राहक सेवा प्रशिक्षण के लिए अंतिम सह-पायलट चुनें।
1. Mango AI
ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए ग्राहक सेवा प्रशिक्षण जितना संभव हो उतना रोचक और प्रभावशाली होना चाहिए। इस संबंध में, शीर्ष-स्तरीय मैंगो एआई एआई वीडियो जनरेटर, ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो निर्माण में एक क्रांतिकारी शक्ति के रूप में उभरता है। यह बनाता है एआई अवतार पाठ और छवियों से वीडियो बनाना, आकर्षक और आश्चर्यजनक प्रशिक्षण सामग्री बनाने में कॉर्पोरेट की सहायता करना। कैमरे और माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की कोई ज़रूरत नहीं है। ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो सॉफ़्टवेयर आपको इंटरैक्टिव प्रशिक्षण सामग्री बनाने में मूल्यवान समय और पैसा बचाने में सक्षम बनाता है।
Key Features:
- अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए वीडियो टेम्पलेट्स का एक व्यापक संग्रह आपकी उंगलियों पर है।
- मिनटों में टेक्स्ट और छवियों को आकर्षक AI अवतार वीडियो में बदलें।
- एक स्थिर पोर्ट्रेट फोटो से एक कस्टम AI बोलने वाला अवतार बनाएं।
- आकर्षक बातचीत वाले वीडियो के लिए डिजिटल अवतार के मुख की गति को उत्पन्न भाषण के साथ समन्वयित करें।
Pros:
- विभिन्न लिंग, पोशाक और जातीयताओं में विभिन्न प्रकार के अति-यथार्थवादी एआई अवतार।
- अनेक भाषाओं में अनेक स्टूडियो-गुणवत्ता वाली AI आवाजें।
- अनुकूलन विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला.
- निःशुल्क परीक्षण के लिए उपलब्ध है।
Cons:
- इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है.
2. Synthesia
सिंथेसिया के साथ, आप यथार्थवादी डिजिटल अवतार और टेक्स्ट से जीवंत वॉयसओवर के साथ आकर्षक वीडियो बना सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रशिक्षकों को अब कैमरे का सामना करने और प्रशिक्षण वीडियो शूट करने की आवश्यकता नहीं है। बस स्क्रिप्ट इनपुट करें, और एक AI प्रस्तुतकर्ता और वॉयसओवर चुनें। सिंथेसिया एक पेशेवर दिखने वाला वीडियो तैयार करेगा।
Key Features:
- मानव-सदृश अवतारों और वॉयसओवरों की अधिकता के साथ आएं।
- ब्रांडेड सामग्री उत्पादन के लिए अपनी कंपनी का लोगो और रंग योजनाएं जोड़ने के लिए एक ब्रांड किट स्थापित करें।
- टीम के सदस्यों को एक ही वीडियो प्रोजेक्ट पर सहयोग करने में सक्षम बनाएं।
Pros:
- सावधानीपूर्वक तैयार किए गए सैकड़ों वीडियो टेम्पलेट्स।
- एक विशाल मीडिया लाइब्रेरी प्रदान करें जिसमें बड़ी संख्या में चित्र, वीडियो और GIF शामिल हों।
- वीडियो अनुवाद का समर्थन करें.
Cons:
- यह प्लेटफॉर्म केवल टेक्स्ट-टू-वीडियो परियोजनाओं के साथ कार्य करता है।
- सदस्यता शुल्क बहुत अधिक है.
3. Colossyan
कोलोसियन एक अभिनव एआई वीडियो जनरेटर है जो कार्यस्थल सीखने और कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए पाठ, पीडीएफ और पीपीटी को वीडियो में परिवर्तित करता है। जो बात इसे अन्य ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो सॉफ़्टवेयर से अलग बनाती है, वह है परिदृश्य-आधारित वीडियो बनाने की क्षमता जिसमें अवतार वार्तालाप शामिल हैं। यह सुविधा न केवल दर्शकों की सहभागिता को बढ़ाती है बल्कि आपके प्रतिनिधियों की समझ को भी बेहतर बनाती है, जिससे आपकी टीम के सीखने के परिणाम अधिकतम होते हैं। कोलोसियन कंपनियों को आवश्यकतानुसार अपने प्रशिक्षण पहलों का विस्तार करने में सक्षम बनाता है, जिससे कर्मचारियों के लिए उनके ग्राहक सेवा प्रशिक्षण को अगले स्तर तक ले जाया जा सकता है।
Key Features:
- इंटरैक्टिव संवाद बनाने के लिए एक दृश्य में कई अवतारों को शामिल करें।
- आपको इमर्सिव लर्निंग के लिए वीडियो में बहुविकल्पीय क्विज़ जोड़ने की अनुमति देता है।
- 70 से अधिक भाषाओं और लहजों में AI आवाजों की एक विशाल श्रृंखला उपलब्ध कराना।
Pros:
- GPT-4 द्वारा संचालित AI स्क्रिप्ट सहायक प्रदान करें।
- अपने शिक्षण प्रबंधन प्रणाली में वीडियो एकीकृत करें।
- स्वचालित वीडियो अनुवाद.
Cons:
- लम्बा प्रतिपादन समय.
4. Vyond
उपयोगकर्ता के अनुकूल, मजबूत वीडियो निर्माण प्लेटफ़ॉर्म, वायॉन्ड की मदद से, सभी आकार की कंपनियों के लिए कर्मचारियों के लिए आकर्षक ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो बनाना बहुत आसान है। टेक्स्ट टू वीडियो AI जनरेटर आपके विषयों या संकेतों को आकर्षक वीडियो में बदल देता है। आपको तैयार किए गए वीडियो को अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए लेआउट, चरित्र, वाइब और वीडियो प्रकार चुनने की अनुमति है।
Key Features:
- एआई अवतारों और एनिमेटेड पात्रों के विस्तृत चयन से अपना संदेश संप्रेषित करें।
- चुनने के लिए अनेक तैयार वीडियो टेम्पलेट्स और दृश्य उपलब्ध हैं।
- अपने ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो को छवियों, चार्टों और इन्फोग्राफिक्स से समृद्ध बनाएं।
- अपने वीडियो को 70 से अधिक भाषाओं में स्थानीयकृत करें।
Pros:
- पूर्ण विशेषताओं वाले वीडियो संपादक से युक्त।
- स्पष्ट और निर्देशात्मक वीडियो सामग्री तैयार करने के लिए अपनी स्क्रीन रिकॉर्ड करें।
- चलते-फिरते वीडियो बनाने के लिए अपने स्मार्टफोन और टैबलेट पर वायॉन्ड मोबाइल का उपयोग करें।
Cons:
- इसके एआई अवतार कठोर दिखते हैं।
5. Animoto
ग्राहक सेवा प्रशिक्षण सॉफ़्टवेयर की हमारी सूची में अगला स्थान Animoto का है। यह एक क्लाउड-आधारित वीडियो निर्माता है जो आपको कुछ ही समय में पेशेवर ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो बनाने में सक्षम बनाता है। स्क्रीन रिकॉर्डिंग सुविधा वीडियो-आधारित सीखने को बेहतर बनाती है, जिससे ट्यूटोरियल वीडियो बनाना आसान हो जाता है।
Key Features:
- जल्दी से शुरुआत करने के लिए दर्जनों प्रशिक्षण वीडियो टेम्पलेट्स का लाभ उठाएँ।
- एक कस्टम ब्रांड किट बनाएं और एक क्लिक से वीडियो पर तत्वों को लागू करें।
- आप प्रशिक्षण वीडियो पर टिप्पणी जोड़ने के लिए किसी को भी आमंत्रित कर सकते हैं।
Pros
- एक अंतर्निर्मित गेट्टी छवि लाइब्रेरी के साथ पैक किया गया।
- आपको 1080p में वीडियो डाउनलोड करने की अनुमति देता है।
Cons
- यदि आप अधिक आकर्षक वीडियो बनाना चाहते हैं, तो यह आपके लिए काम नहीं करेगा।
6. Vimeo
Vimeo एक ऑल-इन-वन वीडियो क्रिएटर और एडिटर है। यह आपके वीडियो प्रोडक्शन को सशक्त बनाने के लिए AI तकनीक का उपयोग करता है, जिससे आप स्क्रिप्टिंग, शूटिंग और वीडियो को संपादित करने की परेशानी से गुजर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो को सही तरीके से बनाना शुरू करने के लिए इसकी प्री-बिल्ट टेम्पलेट लाइब्रेरी ब्राउज़ करें। वीडियो संपादन कौशल की आवश्यकता नहीं है। Vimeo अपने AI स्क्रिप्ट जनरेटर और टेक्स्ट-आधारित वीडियो एडिटर का उपयोग करके वीडियो को चमकाने में आपकी सहायता करता है।
Key Features:
- लाखों स्टॉक संपत्तियां, छवियां और ऑडियो ट्रैक शामिल करें।
- वीडियो प्रदर्शन पर नज़र रखें और दर्शकों के व्यवहार पर नज़र रखें.
- ऑडियो और कैप्शन को तुरंत कई भाषाओं में अनुवाद करें।
Pros:
- आकर्षक बदलावों और प्रभावों के साथ फ़ोटो को एनिमेटेड वीडियो में बदलें।
- अपने कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए Google Drive, Zoom और Adobe Premiere Pro जैसे उपकरणों के समूह के साथ एकीकृत करें।
- लाइव स्ट्रीमिंग सक्षम करें.
Cons:
- अधिकांश AI सुविधाएं केवल प्रीमियम योजनाओं के साथ ही उपलब्ध हैं।
7. HourOne
अत्याधुनिक जेन-एआई तकनीक HourOne को हमारी सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो सॉफ़्टवेयर की सूची में से एक बनाती है। मानव-केंद्रित कहानी कहने पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, यह टूल बिक्री सक्षमता पाठ्यक्रमों को एक यादगार अनुभव में बदलने के लिए वास्तविक एआई अवतारों का उपयोग करता है। यह टेक्स्ट, पीडीएफ, पीपीटी या डॉक्स को आकर्षक वीडियो में बदल देता है जो कुछ ही समय में दर्शकों का ध्यान आकर्षित करता है और आपको अपनी पसंद के अनुसार एआई-जनरेटेड वीडियो को वैयक्तिकृत करने में सक्षम बनाता है।
Key Features:
- 100 से अधिक आभासी प्रस्तुतकर्ता विविध भाषाओं, लहजों और जातीय पृष्ठभूमियों को कवर करेंगे।
- पूरी तरह से अनुकूलित उपयोग के लिए तैयार प्रशिक्षण वीडियो टेम्पलेट्स तक पहुंच।
- एक अद्वितीय ब्रांड हब बनाएं जो आपके ब्रांड की पहचान के अनुरूप हो।
Pros:
- एपीआई सेवाएं प्रदान करें.
- अपने टीम के सदस्यों के साथ लाइव सहयोग का समर्थन करें।
- 100 से अधिक भाषाओं और लहजों में टेक्स्ट-टू-स्पीच आवाज़ें बनाएँ।
Cons:
- ग्राहक सेवा प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए सीमित टेम्पलेट्स।
8. DeepBrain AI
डीपब्रेन एआई एक ऑनलाइन एआई वीडियो जेनरेशन टूल है जो आपको आसानी से शैक्षिक वीडियो बनाने में मदद करता है। यह टेक्स्ट, टॉपिक, यूआरएल, डॉक्स और लेखों से पेशेवर-ग्रेड वीडियो बनाता है, जो वीडियो उत्पादन को बढ़ाने के लिए उपयुक्त है। यह बहुमुखी उपकरण उद्यमों के लिए ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो तैयार करने के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है जो उनके कर्मचारियों को कार्यस्थल में बढ़ने के लिए प्रेरित करता है।
Key Features:
- चयन करने के लिए पूर्व-निर्मित AI अवतारों की एक विशाल श्रृंखला प्रदान करें।
- बातचीत को प्रोत्साहित करने के लिए वीडियो दृश्य में एक से अधिक अवतार जोड़ने में आपकी सहायता करता है।
- अवतारों के हाव-भाव, अभिवादन से लेकर दाहिना हाथ उठाने तक, को नियंत्रित करने के लिए इनपुट स्क्रिप्ट।
Pros:
- 80 से अधिक भाषाओं में AI आवाजें उत्पन्न करने के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच तकनीक का लाभ उठाएं।
- सहयोग को बढ़ाने के लिए एक साझा स्थान बनाएं।
- अपनी पोर्ट्रेट फोटो को तुरन्त डिजिटल अवतार में बदलें।
Cons:
- इस उपकरण में निपुणता प्राप्त करने और आदर्श परिणाम प्राप्त करने में अधिक समय लगता है।
Conclusion
निष्कर्ष में, ग्राहक सेवा प्रशिक्षण सॉफ़्टवेयर में निवेश करना किसी भी व्यवसाय के लिए आवश्यक है जिसका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना है। सही सॉफ़्टवेयर आपकी टीम को बेहतरीन कौशल और ज्ञान प्रदान कर सकता है जिसकी उन्हें गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यकता होती है। हमने जिन उपकरणों की खोज की है, उनमें से प्रत्येक अद्वितीय सुविधाएँ प्रदान करता है जो विभिन्न प्रशिक्षण आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। मैंगो एआई एक ऐसा समाधान है जो आपको कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो निर्माण पर एक शुरुआत देता है। उबाऊ प्रशिक्षण विधियों को अलविदा कहें। इंटरैक्टिव जोड़ें एआई बोलने वाले अवतार वीडियो में आकर्षक और मन को झकझोर देने वाले प्रशिक्षण वीडियो बनाएं जो कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रयास को प्रभावी ढंग से बढ़ाएँ। चलिए इसके जादू का अनुभव करने के लिए सीधे आगे बढ़ते हैं!
मैंगो एआई के साथ आकर्षक ग्राहक सेवा प्रशिक्षण वीडियो बनाएं