In de concurrerende markt van vandaag speelt een uitzonderlijke klantenservice een cruciale rol. Het is een waardevolle kans voor een bedrijf om met klanten om te gaan, wat een bedrijf kan maken of breken. Daarom willen veel bedrijven investeren in klantenservicetraining voor hun werknemers. Een video over klantenservicetraining is een efficiënte manier om de vaardigheden van je team te verbeteren. Deze video's bieden uw vertegenwoordigers een levendige aanpak voor het leren van productkennis en andere relevante vaardigheden, zoals problemen oplossen, conflicten oplossen en duidelijke communicatie.
Effectieve trainingsvideo's maken Met de juiste tool is het makkelijker dan je dacht. In deze blog hebben we een lijst samengesteld van de 8 beste softwareoplossingen voor klantenservice training op video om je klantenservice te verbeteren. Duik erin en kies de ultieme copiloot voor een succesvolle klantenservice training.
1. Mango AI
Klantenservicetraining moet zo interessant en impactvol mogelijk zijn om aan de groeiende eisen van klanten te voldoen. In dit verband heeft Mango AI, de top-tier AI-videogeneratorkomt naar voren als een revolutionaire kracht in het maken van video's voor klantenservice training. Het creëert AI-avatar video's op basis van tekst en afbeeldingen en helpt bedrijven bij het produceren van boeiend en verbluffend trainingsmateriaal. Je hoeft geen camera's en microfoons te gebruiken. Met de online software voor klantenservice trainingsvideo's kun je kostbare tijd en geld besparen bij het maken van interactieve trainingsinhoud.
Key Features:
- Een uitgebreide collectie goed ontworpen videosjablonen is binnen handbereik.
- Converteer tekst en afbeeldingen in enkele minuten naar boeiende AI avatar video's.
- Maak een aangepaste AI pratende avatar van een stilstaande portretfoto.
- Synchroniseer de mondbewegingen van de digitale avatar met de gegenereerde spraak voor boeiende video's met pratende hoofden.
Pros:
- Een verscheidenheid aan hyperrealistische AI-avatars van verschillende geslachten, kleding en etniciteiten.
- Tal van AI-stemmen van studiokwaliteit in meerdere talen.
- Een breed scala aan aanpassingsmogelijkheden.
- Gratis uit te proberen.
Cons:
- Vereist een internetverbinding.
2. Synthesia
Met Synthesia kun je overtuigende video's maken met realistische digitale avatars en levensechte voice-overs van tekst. Trainers van klantenservice hoeven niet meer voor de camera te staan en trainingsvideo's op te nemen. Voer gewoon het script in en kies een AI-presentator en voice-over. Synthesia genereert een professioneel ogende video.
Key Features:
- Geleverd met een overvloed aan mensachtige avatars en voice-overs.
- Stel een brand kit in om je bedrijfslogo en kleurenschema's toe te voegen voor de productie van branded content.
- Laat teamleden samenwerken aan dezelfde videoprojecten.
Pros:
- Honderden zorgvuldig gemaakte videosjablonen.
- Bied een uitgebreide mediabibliotheek met een groot aantal afbeeldingen, video's en GIF's.
- Videovertaling ondersteunen.
Cons:
- Het platform werkt alleen met tekst-naar-videoprojecten.
- De abonnementskosten zijn te hoog.
3. Colossyan
Colossyan is een innovatieve AI-videogenerator die tekst, PDF's en PPT's omzet in video's voor leren op de werkplek en training van personeel. Colossyan onderscheidt zich van andere software voor klantenservice video's door de mogelijkheid om op scenario's gebaseerde video's te maken met avatar-gesprekken. Deze functie verhoogt niet alleen de betrokkenheid van het publiek, maar verbetert ook het begrip van uw vertegenwoordigers, waardoor de leerresultaten van uw team worden gemaximaliseerd. Colossyan stelt bedrijven in staat om hun trainingsinitiatieven naar behoefte uit te breiden en hun klantenservice training voor medewerkers naar een hoger niveau te tillen.
Key Features:
- Verwerk meerdere avatars in één scène om interactieve dialogen te creëren.
- Je kunt meerkeuzequizzen toevoegen aan video's voor meeslepend leren.
- Maak gebruik van een groot aantal AI-stemmen in meer dan 70 talen en accenten.
Pros:
- Zorg voor een AI-scriptassistent die wordt aangestuurd door GPT-4.
- Integreer video's in je leermanagementsysteem.
- Automatische vertaling van video.
Cons:
- Lange rendertijd.
4. Vyond
Met behulp van Vyond, een gebruiksvriendelijk, robuust videocreatieplatform, is het voor bedrijven van elke omvang een koud kunstje om boeiende klantenservice trainingsvideo's voor medewerkers te maken. De nieuw toegevoegde tekst naar video AI generator zet je onderwerpen of aanwijzingen om in boeiende video's. Je kunt een lay-out, karakter, sfeer en videotype kiezen om de gemaakte video beter aan je specifieke eisen te laten voldoen.
Key Features:
- Breng je boodschap over met de uitgebreide selectie AI-avatars en geanimeerde personages.
- Je kunt kiezen uit een groot aantal kant-en-klare videosjablonen en -scènes.
- Verrijk je trainingsvideo's over klantenservice met afbeeldingen, grafieken en infographics.
- Lokaliseer je video's in meer dan 70 talen.
Pros:
- Een videobewerkingsprogramma met alle functies.
- Neem je scherm op om duidelijke en instructieve video-inhoud te maken.
- Gebruik Vyond Mobile op je smartphone en tablet om onderweg video's te maken.
Cons:
- De AI-avatars zien er stijfjes uit.
5. Animoto
De volgende op onze lijst met software voor klantenservicetraining is Animoto. Het is een cloudgebaseerde videomaker waarmee je in een mum van tijd professionele trainingsvideo's voor de klantenservice kunt maken. De schermopnamefunctie verbetert videogebaseerd leren en maakt het maken van instructievideo's eenvoudiger.
Key Features:
- Profiteer van tientallen sjablonen voor trainingsvideo's, zodat je snel aan de slag kunt.
- Stel een aangepaste merkkit samen en pas de elementen met één klik toe op video's.
- Je kunt iedereen uitnodigen om commentaar toe te voegen aan trainingsvideo's.
Pros
- Vol met een ingebouwde Getty-afbeeldingenbibliotheek.
- Je kunt video's downloaden in 1080p.
Cons
- Als je een aantrekkelijkere video wilt maken, zal dit niet voor je werken.
6. Vimeo
Vimeo is een alles-in-één videomaker en -bewerker. Het maakt gebruik van AI-technologie om je videoproductie kracht bij te zetten, zodat je het script, de opname en het bewerken van de video's uit handen kunt geven. Blader door de bibliotheek met kant-en-klare sjablonen en begin meteen met het maken van een trainingsvideo voor de klantenservice. Je hebt geen videobewerkingsvaardigheden nodig. Vimeo helpt je bij het oppoetsen van video's met zijn AI-scriptgenerator en tekstgebaseerde videobewerker.
Key Features:
- Inclusief miljoenen stockactiva, afbeeldingen en audiotracks.
- Volg de videoprestaties en controleer het gedrag van het publiek.
- Vertaal audio en bijschriften in een handomdraai naar meerdere talen.
Pros:
- Zet foto's om in geanimeerde video's, compleet met strakke overgangen en effecten.
- Integreer met een reeks tools zoals Google Drive, Zoom en Adobe Premiere Pro om je workflow te stroomlijnen.
- Live streaming inschakelen.
Cons:
- De meeste AI-functies zijn alleen beschikbaar bij premium abonnementen.
7. HourOne
De geavanceerde Gen-AI-technologie maakt HourOne tot een van onze beste video's voor klantenservice training. Met een focus op verhalen waarin de mens centraal staat, maakt de tool gebruik van levensechte AI-avatars om van sales enablement-cursussen een onvergetelijke ervaring te maken. Het transformeert tekst, PDF's, PPT's of documenten in meeslepende video's die de aandacht van het publiek in een fractie van de tijd vasthouden en stelt je in staat om AI-gegenereerde video's te personaliseren volgens jouw voorkeuren.
Key Features:
- Meer dan 100 virtuele presentatoren met verschillende talen, accenten en etnische achtergronden.
- Toegang tot kant-en-klare trainingsvideosjablonen die volledig kunnen worden aangepast.
- Creëer een unieke merkhub die past bij de identiteit van je merk.
Pros:
- API-services aanbieden.
- Ondersteun live samenwerking met je teamgenoten.
- Maak tekst-naar-spraak stemmen in meer dan 100 talen en accenten.
Cons:
- Beperkte sjablonen voor trainingsprogramma's voor klantenservice.
8. DeepBrain AI
DeepBrain AI is een online tool voor het maken van AI-video's waarmee je eenvoudig educatieve video's kunt maken. Het maakt video's van professionele kwaliteit op basis van tekst, onderwerpen, URL's, documenten en artikelen. Deze veelzijdige tool is een uitstekende keuze voor bedrijven om klantenservice trainingsvideo's te maken die hun werknemers motiveren om te groeien op de werkplek.
Key Features:
- Biedt een groot aantal kant-en-klare AI-avatars om uit te kiezen.
- Ondersteuning bij het toevoegen van meer dan één avatar aan een videoscène om conversaties te stimuleren.
- Invoerscripts om de gebaren van de avatars te besturen, van groeten tot de rechterhand omhoog steken.
Pros:
- Maak gebruik van tekst-naar-spraaktechnologie om AI-stemmen te genereren in meer dan 80 talen.
- Bouw een gedeelde ruimte om de samenwerking te verbeteren.
- Verander je portretfoto in een handomdraai in een digitale avatar.
Cons:
- Het kost meer tijd om de tool onder de knie te krijgen en ideale resultaten te creëren.
Conclusion
Kortom, investeren in software voor klantenservicetraining is essentieel voor elk bedrijf dat de klantervaring wil verbeteren. De juiste software kan je team voorzien van de uitzonderlijke vaardigheden en kennis die ze nodig hebben om een goede service te bieden. Elk van de tools die we hebben onderzocht, biedt unieke functies die tegemoet komen aan verschillende trainingsbehoeften. Mango AI is een goede oplossing die u een voorsprong geeft op het maken van video's voor de klantenservice. Neem afscheid van saaie trainingsmethoden. Voeg interactief AI-sprekende avatars in video's om boeiende en verbluffende trainingsvideo's te maken die de training van het bedrijf effectief versterken. Laten we meteen beginnen om de magie ervan te ervaren!
Maak boeiende video's voor klantenservice met Mango AI