8 Klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašų programinė įranga klientų patirčiai gerinti

Šiandieninėje konkurencingoje rinkoje išskirtinis klientų aptarnavimas yra labai svarbus. Tai vertinga įmonės galimybė bendrauti ir dirbti su klientais, kuri gali lemti arba sužlugdyti verslą. Todėl daugelis įmonių norėtų investuoti į darbuotojų klientų aptarnavimo mokymus. Klientų aptarnavimo mokymų vaizdo įrašas yra veiksmingas būdas tobulinti savo komandos įgūdžius. Šiuose vaizdo įrašuose jūsų atstovai gyvai mokosi produkto žinių ir kitų svarbių gebėjimų, pavyzdžiui, problemų sprendimo, konfliktų sprendimo ir aiškaus bendravimo.

Efektyvių mokymo vaizdo įrašų kūrimas su tinkamu įrankiu bus lengviau, nei manėte. Šiame tinklaraštyje pateikėme 8 geriausių klientų aptarnavimo mokymų vaizdo programinės įrangos sprendimų sąrašą, kuris padės pagerinti jūsų klientų aptarnavimo žaidimą. Pasinerkite į jį ir pasirinkite geriausią kopilotą sėkmingam klientų aptarnavimo mokymui.

1. Mango AI

Klientų aptarnavimo mokymai turi būti kuo įdomesni ir paveikesni, kad atitiktų augančius klientų poreikius. Šiuo atžvilgiu "Mango AI", aukščiausio lygio AI vaizdo generatorius, tampa revoliucine klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašų kūrimo jėga. Ji sukuria AI avataras vaizdo įrašus iš teksto ir vaizdų, padedančius įmonėms kurti įtikinamą ir stulbinančią mokymo medžiagą. Nereikia naudoti kamerų ir mikrofonų. Internetinė klientų aptarnavimo mokymų vaizdo įrašų programinė įranga leidžia sutaupyti brangaus laiko ir pinigų kuriant interaktyvią mokymo medžiagą.

Key Features:

• Po ranka turite platų gerai suprojektuotų vaizdo įrašų šablonų rinkinį.
• Per kelias minutes konvertuokite tekstą ir vaizdus į įtraukiančius AI avataro vaizdo įrašus.
• Sukurkite pasirinktinį kalbantį dirbtinio intelekto avatarą iš nejudančios portretinės nuotraukos.
• Sinchronizuokite skaitmeninio avataro burnos judesius su generuojama kalba, kad galėtumėte kurti įdomius kalbančios galvos vaizdo įrašus.

Pros:

• Įvairūs itin tikroviški skirtingų lyčių, aprangos ir tautybių dirbtinio intelekto avatarai.
• Daugybė studijinės kokybės dirbtinio intelekto balsų keliomis kalbomis.
• Platus pritaikymo pasirinkimas.
• Galima atlikti nemokamą bandomąją versiją.

Cons:

• Reikalingas interneto ryšys.

2. Synthesia

Naudodami "Synthesia" galite kurti įtikinamus vaizdo įrašus su tikroviškais skaitmeniniais avatarais ir tikroviškais teksto įgarsinimais. Klientų aptarnavimo instruktoriams nebereikia stovėti prieš kamerą ir filmuoti mokymo vaizdo įrašų. Tiesiog įveskite scenarijų ir pasirinkite dirbtinio intelekto vedėją bei įgarsinimą. Synthesia sukurs profesionaliai atrodantį vaizdo įrašą.

Key Features:

• Turite daugybę į žmones panašių avatarų ir įgarsintojų.
• Sukurkite prekės ženklo rinkinį, kad galėtumėte pridėti savo įmonės logotipą ir spalvų schemas firminio turinio kūrimui.
• Leiskite komandos nariams bendradarbiauti prie tų pačių vaizdo įrašų projektų.

Pros:

• Šimtai kruopščiai sukurtų vaizdo įrašų šablonų.
• Siūloma plati medijos biblioteka, kurioje yra daugybė vaizdų, vaizdo įrašų ir GIF failų.
• Vaizdo įrašų vertimo palaikymas.

Cons:

• Platforma veikia tik su teksto ir vaizdo įrašų projektais.
• Prenumeratos kaina yra per didelė.

3. Colossyan

"Colossyan" yra naujoviškas dirbtinio intelekto vaizdo įrašų generatorius, kuris konvertuoja tekstą, PDF ir PPT į vaizdo įrašus, skirtus mokymuisi darbo vietoje ir darbuotojų mokymui. Iš kitų klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašų programų ji išsiskiria tuo, kad gali kurti scenarijais pagrįstus vaizdo įrašus, kuriuose vyksta avataro pokalbiai. Ši funkcija ne tik didina auditorijos įsitraukimą, bet ir gerina jūsų atstovų supratimą, todėl maksimaliai pagerina jūsų komandos mokymosi rezultatus. Colossyan suteikia įmonėms galimybę prireikus išplėsti savo mokymo iniciatyvas, perkeliant darbuotojų klientų aptarnavimo mokymus į kitą lygį.

Key Features:

• Į vieną sceną įtraukite kelis avatarus ir kurkite interaktyvius dialogus.
• Į vaizdo įrašus galite įtraukti kelių atsakymų viktorinas, kad mokymasis būtų įtraukiantis.
• Galėsite naudotis daugybe dirbtinio intelekto balsų daugiau nei 70 kalbų ir akcentų.

Pros:

• Suteikite dirbtinio intelekto scenarijaus pagalbininką, veikiantį naudojant GPT-4.
• Integruokite vaizdo įrašus į mokymosi valdymo sistemą.
• Automatinis vaizdo įrašų vertimas.

Cons:

• Ilgas atvaizdavimo laikas.

4. Vyond

Naudodamos "Vyond" - patogią ir patikimą vaizdo įrašų kūrimo platformą - įvairaus dydžio įmonės gali lengvai kurti patrauklius klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus darbuotojams. Naujai pridėta teksto į vaizdo įrašą AI generatorius paverčia jūsų temas ar užuominas patraukliais vaizdo įrašais. Galite pasirinkti maketą, charakterį, nuotaiką ir vaizdo įrašo tipą, kad sukurtas vaizdo įrašas geriau atitiktų jūsų konkrečius reikalavimus.

Key Features:

• Perteikite žinutę iš plataus dirbtinio intelekto avatarų ir animuotų personažų pasirinkimo.
• Galima rinktis iš daugybės paruoštų vaizdo įrašų šablonų ir scenų.
• Klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus praturtinkite paveikslėliais, diagramomis ir infografikomis.
• Lokalizuokite vaizdo įrašus daugiau nei 70 kalbų.

Pros:

• Įdiegtas visavertis vaizdo įrašų redaktorius.
• Įrašykite savo ekraną, kad sukurtumėte aiškų ir mokomąjį vaizdo įrašų turinį.
• Naudokitės "Vyond Mobile" išmaniuoju telefonu ir planšetiniu kompiuteriu ir filmuokite vaizdo įrašus keliaudami.

Cons:

• Jo dirbtinio intelekto avatarai atrodo sustingę.

5. Animoto

Kitas įrašas mūsų klientų aptarnavimo mokymo programinės įrangos sąraše yra "Animoto". Tai debesų kompiuterijos pagrindu veikianti vaizdo įrašų kūrimo programa, kuri leidžia greitai sukurti profesionalius klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus. Ekrano įrašymo funkcija pagerina vaizdo įrašais pagrįstą mokymąsi ir palengvina mokomųjų vaizdo įrašų kūrimą. 

Key Features:

• Galite naudotis dešimtimis mokomųjų vaizdo įrašų šablonų, kad galėtumėte greitai pradėti dirbti.
• Sukurkite pasirinktinį prekės ženklo rinkinį ir vienu spustelėjimu pritaikykite elementus vaizdo įrašams.
• Galite pakviesti bet kurį asmenį pridėti komentarų prie mokymo vaizdo įrašų.

Pros

• Įdiegta integruota "Getty" vaizdų biblioteka.
• Galite atsisiųsti 1080p vaizdo įrašus.

Cons

• Jei norite sukurti labiau įtraukiantį vaizdo įrašą, jis jums netiks.

6. Vimeo

"Vimeo" yra universalus vaizdo įrašų kūrėjas ir redaktorius. Jame naudojama dirbtinio intelekto technologija, kuri suteikia daugiau galimybių kurti vaizdo įrašus ir leidžia jums išvengti scenarijaus rašymo, filmavimo ir redagavimo rūpesčių. Peržiūrėkite jos iš anksto parengtą šablonų biblioteką ir pradėkite kurti klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašą tinkama linkme. Nereikia jokių vaizdo įrašų redagavimo įgūdžių. Vimeo padeda jums nušlifuoti vaizdo įrašus naudodamas dirbtinio intelekto scenarijų generatorių ir tekstinį vaizdo įrašų redaktorių.

Key Features:

• Įtraukite milijonus išteklių, vaizdų ir garso takelių.
• Stebėkite vaizdo įrašų našumą ir auditorijos elgseną.
• Išverskite garso įrašus ir antraštes į kelias kalbas akimirksniu.

Pros:

• Paverskite nuotraukas animuotais vaizdo įrašais su elegantiškais perėjimais ir efektais.
• Integruokite su tokiais įrankiais kaip "Google Drive", "Zoom" ir "Adobe Premiere Pro", kad supaprastintumėte darbo eigą.
• Įjunkite tiesioginę transliaciją.

Cons:

• Dauguma dirbtinio intelekto funkcijų prieinamos tik su priemokų planais.

7. HourOne

Dėl pažangiausios "Gen-AI" technologijos "HourOne" patenka į mūsų geriausios klientų aptarnavimo mokymo vaizdo programinės įrangos sąrašą. Įrankis, kuriame daugiausia dėmesio skiriama į žmogų orientuotam pasakojimui, naudoja tikroviškus dirbtinio intelekto avatarus, kad pardavimų įgalinimo kursai taptų įsimintina patirtimi. Ji paverčia tekstą, PDF, PPT ar dokumentus į įtikinamus vaizdo įrašus, kurie per trumpą laiką patraukia auditorijos dėmesį, ir suteikia galimybę personalizuoti dirbtinio intelekto sukurtus vaizdo įrašus pagal savo pageidavimus.

Key Features:

• Daugiau nei 100 virtualių pranešėjų, kalbančių įvairiomis kalbomis, turinčių skirtingus akcentus ir etninę kilmę.
• Prieiga prie paruoštų naudoti mokomųjų vaizdo įrašų šablonų, kurie yra visiškai pritaikyti.
• Sukurkite unikalų prekės ženklo centrą, atitinkantį jūsų prekės ženklo identitetą.

Pros:

• Siūlykite API paslaugas.
• Palaikykite tiesioginį bendradarbiavimą su komandos draugais.
• Kurkite teksto į kalbą balsus daugiau nei 100 kalbų ir akcentų.

Cons:

• Ribotas klientų aptarnavimo mokymo programų šablonų kiekis.

8. DeepBrain AI

"DeepBrain AI" yra internetinis dirbtinio intelekto vaizdo įrašų kūrimo įrankis, kuris padeda lengvai kurti mokomuosius vaizdo įrašus. Ji kuria profesionalaus lygio vaizdo įrašus iš teksto, temų, URL adresų, dokumentų ir straipsnių, kurie puikiai tinka vaizdo įrašų gamybai didinti. Ši universali priemonė yra puikus pasirinkimas įmonėms, norinčioms kurti klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus, kurie motyvuotų darbuotojus tobulėti darbe.

Key Features:

• Pateikite daugybę iš anksto paruoštų dirbtinio intelekto avatarų, iš kurių galite rinktis.
• Padeda į vaizdo įrašo sceną įtraukti daugiau nei vieną avatarą, kad paskatintumėte pokalbius.
• Įvesties scenarijai, skirti avatarų gestams valdyti - nuo pasisveikinimo iki dešinės rankos pakėlimo.

Pros:

• Naudokite teksto keitimo į kalbą technologiją, kad sukurtumėte dirbtinio intelekto balsus daugiau nei 80 kalbų.
• Sukurkite bendrą erdvę, kad bendradarbiavimas taptų lygiavertis.
• Portretinę nuotrauką akimirksniu paverskite skaitmeniniu avataru.

Cons:

• Norint įvaldyti įrankį ir sukurti idealius rezultatus, reikia daugiau laiko.

Conclusion

Apibendrinant galima teigti, kad investicijos į klientų aptarnavimo mokymo programinę įrangą yra būtinos bet kuriai įmonei, siekiančiai pagerinti klientų patirtį. Tinkama programinė įranga gali suteikti jūsų komandai išskirtinių įgūdžių ir žinių, reikalingų kokybiškam aptarnavimui teikti. Kiekviena iš mūsų išnagrinėtų priemonių pasižymi unikaliomis funkcijomis, kurios atitinka skirtingus mokymo poreikius. Mango AI - tai sprendimas, suteikiantis jums pranašumą kuriant įmonių klientų aptarnavimo mokymo vaizdo įrašus. Atsisveikinkite su nuobodžiais mokymo metodais. Pridėkite interaktyvių AI kalbantys avatarai vaizdo įrašuose, kad sukurtumėte įtraukiančius ir įspūdingus mokymo vaizdo įrašus, kurie veiksmingai sustiprina įmonės mokymo pastangas. Pereikime prie jo ir patirkime jo magiją!