상상해 보세요: 몇 년 동안 회사에 근무한 노련한 직원으로, 자신감 있게 일상 업무를 처리하고 있습니다. 하지만 업계가 발전하고 새로운 도구와 기술이 등장함에 따라 이들은 자신의 역할과 관련성을 유지하기 위해 빠르게 적응해야 하는 상황에 직면하게 됩니다. 경험은 풍부하지만 또다시 장시간의 기업 교육 워크숍에 참석하거나 방대한 매뉴얼을 훑어보는 것은 부담스럽고 영감이 떠오르지 않습니다.
최근 설문 조사에 따르면 직원들은 다음과 같이 답했습니다. 75% 기존의 프로세스 문서나 긴 블로그 글을 읽는 것보다 교육 동영상을 시청할 가능성이 더 높습니다. 이는 교육 동영상을 신중하게 설계하면 직원 참여도와 유지율을 크게 높일 수 있다는 것을 보여줍니다. 결과적으로 기존 워크샵에 비해 더 높은 투자 수익률을 제공하는 경우가 많습니다.
그렇다면 정확히 무엇이며 어떻게 하면 훌륭한 기업 교육 동영상을 만들 수 있을까요? 자세한 내용을 알아보려면 이 게시물을 계속 읽어보세요.
What is a Corporate Training Video?
기업 교육 동영상은 조직에서 필수 교육 및 개발 콘텐츠를 제공하는 데 사용하는 강력한 리소스입니다. 규정 준수, 기술 개발, 리더십, 영업 교육 등 다양한 주제를 다루는 경우가 많습니다. 이러한 동영상은 시각적 스토리텔링을 활용하여 직원들이 복잡한 개념을 더 쉽게 이해하고 정보를 더 오래 기억할 수 있도록 도와줍니다.
기업 교육 동영상의 가장 큰 장점은 유연성입니다. 즉, 조직은 특정 학습 목표를 달성하고 직원의 다양한 요구 사항을 충족하도록 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다. 신입 사원 온보딩이든 지속적인 기술 개발이든, 교육 동영상은 다양한 학습 스타일과 선호도에 맞게 조정할 수 있습니다.
Why Training Videos are Essential for Employee Development?
직원 개발과 관련하여 교육용 동영상은 간과할 수 없는 중요한 역할을 합니다. 동영상을 통한 기업 교육이 직원 개발에 중요한 역할을 하는 이유를 자세히 살펴보세요.
Enhanced Return on Investment (ROI)
기업 교육 비디오 제작의 초기 비용은 부담스러울 수 있지만, 장기적인 이점은 상당합니다. 동영상 교육에 투자하면 기존의 강사 주도형 교육(ILT)에 비해 더 높은 수익을 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 직원의 상당수인 51%가 자기 주도형 비디오 교육을 선호한다고 응답했는데, 이는 직원이 자신의 편의에 따라 자료를 활용할 수 있어 궁극적으로 학습 성과를 향상시킬 수 있습니다.
또한 교육 동영상을 사용하면 강사 고용, 출장 및 숙박과 관련된 다양한 비용을 절감할 수 있어 비용 효율적인 솔루션이 될 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft는 교육 비용 동영상 기반 교육으로 전환하여 3년 동안 1인당 $320에서 $17로 줄였습니다.
On-Demand Access to Learning
교육 비디오의 또 다른 뛰어난 기능은 온디맨드 시청이 가능하다는 점입니다. 직원들이 장시간 워크숍이나 세션에 참석해야 하는 대신 동영상은 자기 주도적 학습이 가능한 대안을 제공합니다. 이는 직원들이 자신에게 맞는 시간대에 언제든지 교육 자료에 액세스할 수 있기 때문에 여러 시간대에 걸쳐 운영되는 글로벌 팀에 특히 유용합니다.
온디맨드 비디오를 통해 직원들은 필요할 때마다 회사 정책 및 프로세스에 대한 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이러한 편리함은 잦은 온보딩 회의와 교육 세션의 필요성을 더욱 줄일 수 있습니다.
Improved Knowledge Retention
정보 보존은 기존 교육 방법에서 흔히 발생하는 문제입니다. 에 따르면 에빙하우스 포겟팅 커브개인은 일주일 이내에 학습한 내용의 상당 부분을 잊어버리는 경향이 있습니다. 하지만 교육용 동영상을 활용하면 학습 유지율을 높여 업무 성과 향상으로 이어질 수 있습니다. 동영상은 시각적 요소와 매력적인 스토리텔링을 통합하여 직원들이 핵심 개념을 더 오래 기억할 수 있도록 도와줍니다.
SAVO 그룹의 연구에 따르면 학습자는 다음과 같이 최대 65% 추가 정보 를 시각적으로 제공하면 교육 효과를 높이는 동시에 지속적인 재학습의 필요성을 최소화할 수 있습니다.
Clarity in Complex Information
교육용 동영상은 복잡한 주제를 이해하기 쉬운 부분으로 세분화하는 데 탁월합니다. 인터랙티브하고 몰입감 있는 동영상은 시청자의 관심을 사로잡고 복잡한 아이디어를 더 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 다재다능함 덕분에 조직은 애니메이션, 실사 또는 화이트보드 프레젠테이션과 같은 다양한 유형의 교육 비디오를 정보 전달에 맞게 제작할 수 있습니다.
역동적인 비주얼과 전문적인 편집 기술을 통합하여 전반적인 경험을 향상시킵니다. 직원들이 어려운 개념을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
Establishing Authority and Expertise
기업 교육 동영상을 사용하여 내부 교육을 넘어 해당 분야에 대한 조직의 전문성을 보여줄 수 있습니다. 이러한 동영상을 적절하게 제작하면 브랜드를 신뢰할 수 있는 리소스로 포지셔닝하고 직원과 고객 모두에게 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 교육 콘텐츠를 공개적으로 공유함으로써 기업은 평판을 높이고 도달 범위를 확장하여 궁극적으로 ROI를 높일 수 있습니다.
이 전략은 내부 직원 개발에도 도움이 될 뿐만 아니라 조직의 지식과 역량을 강조하는 마케팅 도구로도 활용할 수 있습니다.
5 Killer Practices for Creating Corporate Training Videos
1) Establish Clear Objectives by Engaging Stakeholders
효과적인 기업 교육 동영상 제작은 카메라가 작동하기 훨씬 전부터 시작된다고 해도 과언이 아닙니다. 가장 중요한 관행 중 하나는 모든 비즈니스 이해관계자를 조율하고 모두가 동영상의 목적에 동의하도록 하는 것입니다. 이 기본 단계는 전체 제작 과정의 분위기를 조성하고 나중에 비용이 많이 드는 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.
조직 내 주요 이해관계자들과 자세한 논의를 하는 것이 중요합니다. 여기에는 주제별 전문가, 관리자, 학습 및 개발 팀원 등이 포함됩니다. 목표는 교육 동영상에 대한 기대치와 결과를 명확하게 정의하는 것입니다. 고려해야 할 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 타겟 고객은 누구인가요?
신입 직원, 숙련된 직원 또는 외부 고객을 위한 교육을 만들고 있나요? 대상을 정의하면 특정 요구 사항과 학습 스타일에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
- 주요 목표는 무엇인가요?
동영상으로 달성하고자 하는 목적을 결정하세요. 지식을 공유하거나, 신제품을 홍보하거나, 성공 사례를 강조하는 것이 목표인가요? 목표를 명확히 하면 교육 동영상의 콘텐츠와 스타일이 결정됩니다.
- 동영상은 어디에 게시되나요?
교육 비디오의 기본 플랫폼을 회사 웹사이트에서 호스팅할지, 소셜 미디어에서 공유할지, 내부 학습 관리 시스템에서 사용할지 결정합니다. 배포 채널을 알면 동영상의 형식과 스타일에 영향을 줄 수 있습니다.
- 제작 일정은 어떻게 되나요?
효과적인 계획을 세우려면 타임라인을 설정하는 것이 필수적입니다. 동영상이 긴급하게 필요한 경우, 몇 달 동안 작업할 수 있는 경우와 제작 프로세스가 크게 달라집니다. 명확한 타임라인은 더 나은 리소스 할당과 창의적인 개발을 가능하게 합니다.
- 예산이란 무엇인가요?
예산을 정하면 기대치와 리소스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 장비, 편집 소프트웨어, 전문 서비스 등 모든 측면을 고려하여 재정적 한도 내에서 목표를 달성할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
- 어떤 창의적인 과제가 발생할 수 있을까요?
잠재적인 장애물을 미리 파악하면 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 배우나 성우와 같은 특정 재능이 필요한가요? 애니메이션이 필요한가요, 아니면 실사가 더 적합한가요? 이러한 질문을 해결하면 제작 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
- 성공을 어떻게 측정할 것인가?
마지막으로 동영상의 성공을 결정할 핵심 성과 지표(KPI)를 정의합니다. 시청자 참여도, 지식 보유율 또는 판매 전환을 목표로 하고 있나요? 성공을 측정하는 방법을 알면 이러한 결과를 달성하는 데 노력을 집중할 수 있습니다.
철저한 토론을 진행하고 내부 설문조사나 설문지와 같은 옵션을 사용하면 이해관계자로부터 인사이트를 효과적으로 수집할 수 있습니다. 이러한 협업 방식은 목표를 명확히 할 뿐만 아니라 기업 교육 동영상 제작에 들어가기 전에 모든 사람이 같은 생각을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다.
2) Create and Manage Training Videos with AI
효과적인 교육 동영상을 제작하는 것은 기업 교육의 초석이지만, 개발, 편집 및 배포와 관련된 프로세스는 종종 길고 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 기존의 동영상 제작 방식은 상당한 재정적 투자뿐만 아니라 상당한 시간과 전문성을 필요로 합니다. 스크립팅과 촬영부터 편집과 마무리까지, 전체 워크플로우가 많은 조직, 특히 리소스가 제한된 조직에게는 부담스러울 수 있습니다.
다행히도 인공지능(AI)의 등장으로 동영상 제작 환경이 크게 변화했습니다. AI 기술은 프로세스를 간소화하고 직원의 특정 요구 사항을 충족하는 고품질 교육 동영상을 더 쉽고 빠르게 제작할 수 있게 해줍니다. AI는 동영상 제작의 다양한 측면을 자동화함으로써 기업이 진정으로 중요한 것, 즉 직원의 기술을 향상시키고 생산성을 높이는 영향력 있는 콘텐츠 제공에 집중할 수 있게 해줍니다.
AI 기반 도구는 기업 교육 동영상을 제작하는 데 있어 여러 영역을 지원합니다. 망고 AI 는 사용자가 손쉽게 기업 교육 동영상을 제작할 수 있도록 지원하는 다목적 플랫폼으로, 기술과 창의성을 결합하여 누구나 쉽게 접근할 수 있는 방식으로 제작할 수 있습니다. 동영상 제작을 위해 특별히 설계된 기능을 갖춘 망고 AI는 프로세스를 간소화하고 동영상 편집 기술이 없는 사용자도 전문가 수준의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
3 Steps to Create Corporate Training Videos using Mango AI
다음은 망고 AI를 사용하여 고품질의 기업 교육 동영상을 효율적으로 제작하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 단계입니다.
1단계: 동영상 템플릿 선택
먼저 교육 콘텐츠의 주제와 목적에 맞는 동영상 템플릿을 선택하는 것부터 시작하세요. 동영상 템플릿의 무료 AI 비디오 생성기 는 다양한 산업과 학습 목표에 맞게 미리 디자인된 다양한 템플릿을 제공합니다.
템플릿을 선택한 후에는 브랜드의 정체성과 교육 목표를 반영하도록 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 초기 선택은 동영상의 기초를 설정하고 전반적인 기업 교육 전략에 잘 부합하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
2단계: 텍스트 입력 및 AI 아바타
이제 콘텐츠로 동영상을 풍부하게 만들 차례이므로 스크립트를 플랫폼에 직접 입력하거나 브랜드 아이덴티티에 가장 잘 어울리는 AI 아바타를 선택할 수 있습니다. 덕분에 온라인으로 무료 얼굴 교환 도구를 사용하면 자신의 인물 사진을 쉽게 업로드하여 AI 아바타의 얼굴을 대체할 수 있어 온보딩 동영상에 신뢰성을 불어넣을 수 있습니다.
망고 AI는 다양한 음성 옵션을 제공하므로 교육 자료의 톤과 스타일에 가장 적합한 음성을 선택할 수 있습니다. 올바른 음성은 시청자와 콘텐츠의 연결성을 높이고 학습 경험을 더욱 매력적으로 만들 수 있으므로 이 단계는 매우 중요합니다.
3단계: 동영상 생성, 공유 또는 다운로드하기
텍스트를 완성하고 적절한 보이스오버를 선택했으면 이제 동영상을 생성할 차례입니다. 동영상의 인공 지능 애니메이션 생성기 는 사용자의 입력을 처리하여 교육 목표를 반영하는 세련된 동영상을 제작합니다.
동영상을 생성한 후에는 미리 보고 모든 것이 기대에 부합하는지 확인할 수 있습니다. 결과가 만족스럽다면 소셜 미디어나 회사 내부 커뮤니케이션 플랫폼에 바로 공유할 수 있습니다. 또는 비디오를 다운로드하여 오프라인에서 사용하거나 학습 관리 시스템(LMS)에 통합할 수 있습니다.
온라인에서 멋진 기업 교육 동영상 제작
3) Optimize Your Videos for Silent Viewing
기업 교육 동영상을 제작할 때는 많은 시청자가 소리 없이 동영상을 시청할 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 이러한 추세는 특히 사용자가 콘텐츠를 빠르게 스크롤하는 경우가 많은 소셜 미디어 플랫폼에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 오디오가 음소거된 상태에서도 메시지를 효과적으로 전달하려면 다음과 같은 전략을 고려하세요:
- 캡션 및 자막 사용
동영상에 캡션이나 자막을 삽입하면 시청자가 볼륨을 높이지 않고도 콘텐츠를 따라갈 수 있습니다. 명확하고 간결한 텍스트는 요점을 전달하고 필수 정보를 놓치지 않도록 도와줍니다.
- 시각적 스토리텔링
강력한 비주얼을 활용하여 스토리를 전달하고 요점을 설명하는 데 도움이 되는 매력적인 그래픽, 애니메이션 및 이미지를 사용하세요. 이렇게 하면 시청자의 관심을 유지할 뿐만 아니라 공유되는 정보를 강화할 수 있습니다.
- 텍스트 오버레이
텍스트 오버레이를 활용하여 동영상 전체에서 주요 메시지를 강조할 수 있습니다. 시청자가 기억해야 할 중요한 개념, 통계 또는 클릭 유도 문안을 강조하여 소리 없이도 콘텐츠를 쉽게 파악할 수 있도록 합니다.
- 역동적인 비주얼
움직임과 전환을 통합하여 역동적이고 시각적으로 자극적인 콘텐츠를 제작하세요. 이렇게 하면 시청자가 오디오를 듣지 못하더라도 동영상에 집중할 수 있고 동영상에 참여하도록 유도할 수 있습니다.
이렇게 하면 기업 교육 동영상 제작을 최적화하여 더 많은 시청자에게 조용히 시청할 수 있도록 하고, 시청 환경에 관계없이 모든 사람이 교육 자료에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
4) Capture Attention in the First 10 Seconds
기업 교육 동영상의 첫 10초는 시청자의 관심을 유지하는 데 매우 중요합니다. 연구에 따르면 대부분의 시청자는 이 짧은 시간 내에 계속 시청할지 여부를 결정합니다. 이 기회를 최대한 활용하려면 다음과 같은 기법을 고려하세요:
- 훅으로 시작하기
매력적인 질문, 놀라운 사실 또는 호기심을 자극하는 매력적인 문장으로 시작해야 합니다. 예를 들어, 교육 주제와 관련된 생각을 자극하는 질문을 던져 시청자가 "더 자세히 알아보려면 이걸 봐야겠어"라고 생각하도록 유도하세요.
- 명확한 가치 제안 제시
동영상 시청의 이점을 빠르게 전달하세요. 콘텐츠가 특정 문제를 해결하거나 시청자의 기술을 향상시키는 방법을 설명하세요. 예를 들어, 교육 동영상에서 효과적인 시간 관리를 다루는 경우, 시청자가 논의된 기술을 적용하여 일주일 동안 시간을 절약할 수 있는 방법을 설명하세요.
- 매력적인 비주얼 사용
오프닝 비주얼이 시선을 사로잡을 수 있도록 고품질 그래픽, 역동적인 애니메이션 또는 시청자와 공감할 수 있는 실제 시나리오를 사용하세요. 이렇게 하면 시청자의 관심을 끌고 계속 참여하도록 유도할 수 있습니다.
- 간결하게 유지
메시지를 효율적으로 전달하고 긴 소개를 피하는 대신 본론으로 빠르게 들어가세요. 이렇게 하면 시청자의 시간을 존중하고 앞으로 이어질 내용에 대한 관심을 유지할 수 있습니다.
5) Evaluate and Iterate Based on Feedback
효과적인 기업 교육 동영상을 제작하는 것은 동영상 제작으로 끝나는 것이 아니라 시작에 불과합니다. 진정한 영향력을 발휘하려면 비디오 교육 세션이 끝난 후 피드백을 수집하는 것이 필수적입니다. 이 단계는 교육 콘텐츠가 직원들에게 얼마나 공감을 얻었는지, 학습 요구 사항을 충족했는지 파악할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 청중의 의견을 적극적으로 구함으로써 무엇이 효과가 있었고 어떤 부분이 개선이 필요한지 파악할 수 있습니다.
비디오 교육 세션 후 피드백 수집
피드백은 교육 동영상을 개선하기 위한 강력한 도구 역할을 합니다. 피드백은 콘텐츠의 효과, 전달 및 전반적인 참여도에 대한 인사이트를 제공합니다. 직원들이 자신의 의견이 중요하다고 느끼면 교육 자료에 더 많이 참여할 가능성이 높아집니다. 설문조사, 일대일 인터뷰 또는 비디오 세션 후 그룹 토론을 통해 피드백을 수집할 수 있습니다. 이러한 피드백은 동영상이 복잡한 주제를 명확하게 설명하고 시청자의 관심을 유지하며 참여를 독려했는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
효과 측정을 위한 지표
기업 교육 동영상의 효과를 효과적으로 평가하려면 특정 지표를 추적해야 합니다. 주요 지표는 다음과 같습니다:
- 참여율: 이는 동영상을 끝까지 시청한 직원 수와 동영상을 다 보기 전에 이탈한 직원 수를 분석하여 측정할 수 있습니다. 또한 평균 시청 시간을 확인하여 관심도를 측정할 수도 있습니다.
- 지식 보존: 직원들이 얼마나 많은 정보를 기억하고 있는지 평가하려면 교육 동영상 전후에 퀴즈나 평가를 실시하는 것이 좋습니다. 이를 통해 직원들이 자료를 이해하고 기억하고 있는지 파악할 수 있습니다.
- 피드백 점수: 설문조사에서 평가 척도를 사용하여 명확성, 관련성 및 전반적인 만족도 측면에서 동영상의 효과를 정량화할 수 있습니다.
지속적인 개선을 위해 피드백에 따라 콘텐츠 및 방법 조정하기
피드백을 수집하고 지표를 분석했으면 이제 조치를 취해야 할 때입니다. 인사이트를 활용하여 콘텐츠와 방법을 조정하세요. 예를 들어, 피드백에 따르면 특정 주제가 혼란스럽다면 해당 섹션을 명확하게 수정하거나 보충 자료를 추가하는 것을 고려하세요. 참여율이 예상보다 낮다면 퀴즈, 설문조사 또는 토론과 같은 대화형 요소를 더 많이 도입하여 직원들의 참여를 유도하는 것도 고려해 보세요.
효과적인 기업 교육의 핵심은 지속적인 개선입니다. 교육 동영상을 정기적으로 평가하고 반복함으로써 관련성과 효과를 유지할 수 있습니다. 이는 학습 경험을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직원들에게 그들의 성장과 발전이 소중하다는 것을 보여줄 수 있습니다.
Bonus: 3 Examples of Effective Corporate Training Videos
직원의 참여를 유도하고 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 영향력 있는 기업 교육 동영상을 제작할 수 있는 거의 모든 방법에 대해 살펴봤습니다. 이제 기업 교육 동영상 제작의 효과적인 전략을 보여주는 세 가지 흥미로운 사례를 소개합니다:
PwC’s Video: Embracing Diversity
PwC의 컨셉 비디오는 다양성 및 포용성 교육에 대한 독특한 접근 방식을 취합니다. 모든 직원을 대상으로 제작된 이 동영상은 직장에서 다양한 관점을 인정하고 소중히 여기는 것의 중요성에 대한 강력한 메시지를 전달합니다.
이 동영상은 직원들이 의도치 않게 편견을 고착화할 수 있는 실제 상황을 스토리텔링으로 설명합니다. 민족 및 인종 차별을 인지 과정과 연결하여 우리의 뇌 패턴이 어떻게 우리의 생각과 행동을 형성할 수 있는지 강조합니다. 마지막에는 시청자가 자기 성찰을 통해 보다 포용적인 환경을 조성할 수 있는 방법을 생각해 보도록 권장합니다.
The Right Words at the Right Time: Customer Service Essentials
이 교육 동영상에서는 필수적인 고객 서비스 복구 기술을 호텔 직원에게 교육하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 동영상은 빠르게 참조할 수 있는 도구로 사용되며 중요한 정보를 이해하기 쉬운 형식으로 압축하여 제공합니다.
이 동영상은 실제와 관련된 시나리오를 통해 직원들이 고객 불만을 효과적으로 처리하고 부정적인 경험을 긍정적인 경험으로 전환하는 방법을 보여줍니다. 긴 교육 모듈의 미리보기이지만, 직원들이 자신의 역할에 즉시 적용할 수 있는 귀중한 인사이트를 제공합니다.
Navigating Customer Onboarding: Deloitte Digital Bank’s Video
딜로이트의 고객 온보딩은 영업 및 고객 성공 팀을 대상으로 한 모범적인 기업 교육 동영상입니다. 이 동영상은 일반적인 고객 고충을 파악하는 것으로 시작하여 효과적인 솔루션으로 디지털 뱅크 액셀러레이터를 소개합니다.
이 동영상은 제품의 기능과 백엔드 기술을 안내하여 직원들이 고객의 이의 제기를 자신 있게 처리할 수 있도록 구성되어 있습니다. 이 동영상은 문제와 해결책을 모두 설명함으로써 포괄적인 학습 경험을 제공합니다.