Képzeld el ezt: egy tapasztalt alkalmazott, aki már több éve a vállalatnál van, és magabiztosan navigál a napi feladatok között. Az iparág fejlődésével és az új eszközök és technológiák megjelenésével azonban úgy találják, hogy gyorsan kell alkalmazkodniuk, hogy relevánsak maradjanak a szerepükben. Bár tapasztaltak, a kilátás, hogy részt vegyenek egy újabb hosszadalmas vállalati képzésen, vagy átnézzék a terjedelmes kézikönyveket, ijesztőnek és kevéssé inspirálónak tűnik.
Egy nemrégiben készült felmérés szerint a munkavállalók 75% nagyobb valószínűséggel néznek képzési videókat, mint hagyományos folyamatdokumentumokat vagy hosszú blogcikkeket. Ez azt mutatja, hogy a gondosan megtervezett képzési videók jelentősen növelhetik a munkavállalók elkötelezettségét és megtartási arányát. Ennek eredményeképpen gyakran nagyobb megtérülést biztosítanak a hagyományos workshopokhoz képest.
Szóval, mi is ez pontosan, és hogyan készíthetsz nagyszerű vállalati oktatóvideót? Kérjük, olvassa tovább ezt a bejegyzést, hogy többet megtudjon.
What is a Corporate Training Video?
A vállalati oktatóvideó olyan hatékony erőforrás, amelyet a szervezetek alapvető képzési és fejlesztési tartalmak átadására használnak. Gyakran a témák széles skáláját fedik le, beleértve a megfelelés, a készségfejlesztés, a vezetés és az értékesítési képzés témáit. A vizuális történetmesélés alkalmazásával ezek a videók segítenek az alkalmazottaknak abban, hogy könnyebben megértsék az összetett fogalmakat, és hosszabb ideig megőrizzék az információkat.
A vállalati oktatóvideók legfőbb előnye a rugalmasságuk. Ez azt jelenti, hogy a szervezetek testre szabhatják a tartalmat, hogy megfeleljenek a konkrét tanulási céloknak és kielégítsék a munkaerő különböző igényeit. Legyen szó akár az új alkalmazottak beillesztéséről, akár a folyamatos készségfejlesztésről, a képzési videók a különböző tanulási stílusokhoz és preferenciákhoz igazíthatók.
Why Training Videos are Essential for Employee Development?
A munkavállalók fejlesztésével kapcsolatban a képzési videók olyan fontos szerepet játszanak, amelyet nem lehet figyelmen kívül hagyni. Az alábbiakban közelebbről megvizsgáljuk, hogy a videókon keresztüli vállalati képzés miért játszik döntő szerepet a munkavállalók fejlesztésében.
Enhanced Return on Investment (ROI)
Bár a vállalati képzési videók készítésének kezdeti költségei ijesztőnek tűnhetnek, a hosszú távú előnyök jelentősek. A videós képzésbe való befektetés gyakran magasabb megtérülést hoz a hagyományos oktatói vezetésű képzéshez (ILT) képest. Az alkalmazottak jelentős 51% része előnyben részesíti az önálló tempójú videós képzést, amely lehetővé teszi számukra, hogy a saját igényeik szerint foglalkozzanak az anyaggal, ami végső soron jobb tanulási eredményekhez vezet.
A képzési videók használatával továbbá kiküszöbölhetők az oktatók felvételével, az utazással és a szállással kapcsolatos különféle költségek, így költséghatékony megoldássá válik. A Microsoft például sikeresen csökkentette a képzési költségek $320-ról mindössze $17-re csökkent három év alatt a videós képzésre való áttéréssel.
On-Demand Access to Learning
A képzési videók másik kiemelkedő jellemzője, hogy igény szerint megtekinthetők. Ahelyett, hogy az alkalmazottaknak hosszadalmas workshopokon vagy üléseken kellene részt venniük, a videók olyan alternatívát kínálnak, amely lehetővé teszi az önálló tempójú tanulást. Ez különösen előnyös a különböző időzónákban működő globális csapatok számára, mivel lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy akkor férjenek hozzá a képzési anyagokhoz, amikor nekik megfelel.
A lekérhető videók lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy szükség esetén gyorsan hozzáférjenek a vállalati irányelvekkel és folyamatokkal kapcsolatos információkhoz. Ez a kényelem tovább csökkentheti a gyakori bevezető megbeszélések és képzések szükségességét.
Improved Knowledge Retention
Az információ megtartása a hagyományos képzési módszerek gyakori kihívása. A Ebbinghaus felejtési görbe, az emberek hajlamosak elfelejteni a tanultak jelentős részét egy héten belül. A képzési videók azonban növelhetik a megtartási arányt, ami jobb munkateljesítményhez vezet. A vizuális elemek és az érdekfeszítő történetmesélés beépítésével a videók segítenek az alkalmazottaknak abban, hogy a kulcsfontosságú fogalmak hosszabb ideig emlékezzenek.
A SAVO Group tanulmánya szerint a tanulók akár a 65% további információk ha vizuálisan jelenítik meg, ami növeli a képzés hatékonyságát, miközben minimálisra csökkenti az állandó újratanulás szükségességét.
Clarity in Complex Information
A képzési videók kiválóan alkalmasak arra, hogy az összetett témákat emészthető szegmensekre bontsák. Interaktív és magával ragadó jellegük megragadja a nézők figyelmét, és megkönnyíti a bonyolult gondolatok jobb megértését. Ez a sokoldalúság lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy különböző típusú képzési videókat készítsenek, például animációkat, élőszereplős vagy táblabemutatókat, az információk közvetítésére szabottan.
A dinamikus látványvilág és a professzionális szerkesztési technikák beépítése fokozza az általános élményt. A munkavállalók könnyebben megértik a kihívást jelentő fogalmakat.
Establishing Authority and Expertise
A vállalati képzési videókkal a belső képzésen túlmutatóan demonstrálhatja a szervezet szakértelmét a saját területén. Megfelelő elkészítés esetén ezek a videók hiteles forrásként pozícionálhatják márkáját, és bizalmat ébreszthetnek mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek körében. A képzési tartalmak nyilvános megosztásával a vállalatok javíthatják hírnevüket és kiterjeszthetik hatókörüket, ami végső soron a megtérülés növekedéséhez vezet.
Ez a stratégia nem csak a belső személyzet fejlesztésének kedvez, hanem marketingeszközként is szolgál, amely kiemeli a szervezet tudását és képességeit.
5 Killer Practices for Creating Corporate Training Videos
1) Establish Clear Objectives by Engaging Stakeholders
Nyugodtan kijelenthetjük, hogy a hatékony vállalati oktatóvideók készítése már jóval a kamerák forgatása előtt elkezdődik. Az egyik legkritikusabb gyakorlat az összes üzleti érdekelt fél összehangolása, és annak biztosítása, hogy mindenki egyetért a videó céljával. Ez az alapvető lépés meghatározza az egész gyártási folyamat alaphangját, és segít elkerülni a későbbi költséges tévedéseket.
Alapvető fontosságú, hogy részletes megbeszéléseket folytasson a szervezeten belüli kulcsfontosságú érdekelt felekkel. Ide tartoznak a téma szakértői, a vezetők, valamint a tanulási és fejlesztési csapat tagjai. A cél a képzési videóval kapcsolatos elvárások és eredmények egyértelmű meghatározása. A megfontolandó kérdések közé tartozhatnak a következők:
- Ki a célközönség?
Új alkalmazottak, tapasztalt munkatársak vagy esetleg külső ügyfelek számára készít képzést? A célközönség meghatározása segít a tartalmat az ő egyedi igényeiknek és tanulási stílusuknak megfelelően alakítani.
- Mi az elsődleges cél?
Határozza meg, hogy mit szeretne elérni a videóval. Tudást szeretne megosztani, új terméket népszerűsíteni, vagy esetleg egy sikertörténetet kiemelni? Céljainak tisztázása vezérli a képzési videó tartalmát és stílusát.
- Hol fog megjelenni a videó?
Döntse el, hogy mi lesz a képzési videó elsődleges platformja, és hogy a videó a vállalat weboldalán lesz-e elhelyezve, megosztva a közösségi médiában, vagy egy belső tanulásmenedzsment-rendszerben lesz-e használva. A terjesztési csatorna ismerete befolyásolhatja a videó formátumát és stílusát.
- Mi a gyártás ütemterve?
A hatékony tervezéshez elengedhetetlen az ütemterv meghatározása. Ha a videóra sürgősen szükség van, a gyártási folyamat jelentősen különbözik attól, ha több hónap áll rendelkezésre a munkára. A világos idővonal lehetővé teszi az erőforrások jobb elosztását és a kreatív fejlesztést.
- Mi a költségvetés?
A meghatározott költségvetés segít az elvárások és az erőforrások kezelésében. Fontos, hogy minden szempontot figyelembe vegyen, beleértve a felszerelést, a szerkesztőszoftvert és a professzionális szolgáltatásokat, hogy biztosítsa, hogy a pénzügyi kereteken belül maradjon, miközben elérheti céljait.
- Milyen kreatív kihívások merülhetnek fel?
A potenciális akadályok előzetes azonosítása időt és frusztrációt takaríthat meg. Szüksége van különleges tehetségekre, például színészekre vagy szinkronszínészekre? Animációra van szükség, vagy inkább élőszereplős filmre? Ezeknek a kérdéseknek a megválaszolása segít racionalizálni a gyártási folyamatot.
- Hogyan fogja mérni a sikert?
Végül határozza meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k), amelyek meghatározzák a videó sikerét. A nézők elkötelezettségét, a tudás megtartását vagy esetleg az értékesítési konverziót vizsgálja? Ha tudja, hogyan fogja mérni a sikert, akkor az erőfeszítései ezeknek az eredményeknek az elérésére összpontosíthatók.
Alapos megbeszélések lefolytatásával és olyan lehetőségek alkalmazásával, mint a belső felmérések vagy kérdőívek, hatékonyan gyűjthet betekintést az érdekelt felektől. Ez az együttműködésen alapuló megközelítés nemcsak a célokat tisztázza, hanem azt is biztosítja, hogy mindenki ugyanazon az oldalon áll, mielőtt belevágna a vállalati képzési videók gyártásába.
2) Create and Manage Training Videos with AI
A hatékony oktatóvideók készítése a vállalati képzés egyik sarokköve, ugyanakkor a fejlesztés, szerkesztés és terjesztés folyamatai gyakran hosszadalmasak és költségesek lehetnek. A hagyományos videógyártási módszerek nemcsak jelentős pénzügyi befektetést, hanem jelentős időt és szakértelmet is igényelnek. A forgatókönyvírástól és a felvételtől a szerkesztésig és a véglegesítésig a teljes munkafolyamat sok szervezet számára megterhelő lehet, különösen a korlátozott erőforrásokkal rendelkezők számára.
Szerencsére a mesterséges intelligencia (AI) térhódításával a videókészítés területe jelentősen átalakult. Az AI-technológia egyszerűsítette a folyamatot, és egyszerűbbé és gyorsabbá tette a munkavállalók egyedi igényeinek megfelelő, kiváló minőségű oktatóvideók készítését. A videókészítés különböző aspektusainak automatizálásával az AI lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy arra összpontosítsanak, ami igazán fontos: olyan hatásos tartalmak nyújtására, amelyek javítják a munkavállalók készségeit és növelik a termelékenységet.
A mesterséges intelligencia alapú eszközök számos területen megkönnyítik a vállalati oktatóvideók készítését. Mango AI egy olyan sokoldalú platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyedén hozzanak létre vállalati oktatóvideókat, a technológiát és a kreativitást közérthető módon ötvözve. A kifejezetten videókészítésre tervezett funkciókkal a Mango AI leegyszerűsíti a folyamatot, és biztosítja, hogy még a kiterjedt videószerkesztési ismeretekkel nem rendelkezők is professzionális minőségű tartalmat készíthessenek.
3 Steps to Create Corporate Training Videos using Mango AI
Az alábbiakban néhány egyszerű lépést mutatunk be, amelyek segítségével hatékonyan készíthet kiváló minőségű vállalati oktatóvideókat a Mango AI segítségével.
1. lépés: Válassza ki a videó sablonját
Először is válasszon ki egy olyan videósablont, amely megfelel a képzési tartalom témájának és céljának. A ingyenes AI videó generátor a különböző iparágakra és tanulási célokra szabott, előre megtervezett sablonok széles választékát kínálja.
Ha kiválasztott egy sablont, testre szabhatja, hogy tükrözze márkája identitását és képzési céljait. Ez a kezdeti választás megalapozza a videóját, és segít biztosítani, hogy az jól illeszkedjen az általános vállalati képzési stratégiájához.
2. lépés: Adja meg a szöveget és válasszon ki egy AI avatar
Ezután itt az ideje, hogy tartalommal gazdagítsa a videóját, így vagy közvetlenül a platformra írja be a forgatókönyvet, és válasszon egy, a márkaidentitásához legjobban illeszkedő AI avatárt. Köszönhetően a ingyenes arccsere online eszköz segítségével könnyen feltöltheti saját portréfotóit a mesterséges intelligencia avatár arcának helyettesítésére, és ezzel megbízhatóságot kölcsönözhet a bevezető videóknak.
A Mango AI számos hangopciót kínál, így Ön kiválaszthatja a képzési anyag hangneméhez és stílusához legjobban illeszkedő hangot. Ez a lépés kulcsfontosságú, mivel a megfelelő hang fokozhatja a néző kapcsolatát a tartalommal, és még vonzóbbá teheti a tanulási élményt.
3. lépés: A videó létrehozása, megosztása vagy letöltése
Miután véglegesítette a szöveget és kiválasztotta a megfelelő hangalámondást, ideje elkészíteni a videót. A mesterséges intelligencia animációs generátor feldolgozza az Ön által megadott adatokat, és egy olyan csiszolt videót készít, amely tükrözi az Ön képzési céljait.
A videó elkészítése után előnézetben megtekintheti, hogy minden megfeleljen az elvárásainak. Ha elégedett az eredménnyel, közvetlenül megoszthatja azt a közösségi médiában vagy a vállalat belső kommunikációs platformjain. Alternatívaként letöltheti a videót offline használatra vagy a tanulásmenedzsment-rendszerébe (LMS) való integráláshoz.
Félelmetes vállalati képzési videók készítése online
3) Optimize Your Videos for Silent Viewing
A vállalati oktatóvideók készítésekor fontos felismerni, hogy sok néző hang nélkül nézi ezeket a videókat. Ez a tendencia egyre gyakoribbá válik, különösen a közösségi médiaplatformokon, ahol a felhasználók gyakran gyorsan végiggörgetik a tartalmat. Annak érdekében, hogy üzenete hatékonyan közvetíthető legyen, még akkor is, ha a hang el van némítva, vegye figyelembe a következő stratégiákat:
- Feliratok és feliratok használata
Illesszen feliratokat vagy feliratokat a videókba, amelyek lehetővé teszik a nézők számára, hogy anélkül kövessék a tartalmat, hogy fel kellene hangosítaniuk a hangerőt. A világos és tömör szöveg segíthet a fő pontok átadásában, és biztosítja, hogy a lényeges információk ne vesszenek el.
- Vizuális történetmesélés
A történet elmeséléséhez támaszkodjon az erős vizuális elemekre, és használjon magával ragadó grafikákat, animációkat és képeket, amelyek segíthetnek szemléltetni a mondanivalóját. Ez nem csak fenntartja a nézők érdeklődését, hanem megerősíti a megosztott információt.
- Szövegfedések
Használja a szöveges átfedéseket, hogy kiemelje a kulcsfontosságú üzeneteket a videó során. Emelje ki azokat a fontos fogalmakat, statisztikákat vagy cselekvésre való felhívásokat, amelyekre a nézőknek emlékezniük kell, így hang nélkül is könnyebben megérthetik a tartalmat.
- Dinamikus vizuális elemek
Hozzon létre dinamikus és vizuálisan stimuláló tartalmat a mozgás és az átmenetek beépítésével. Ez fenntartja a néző figyelmét, és arra ösztönzi, hogy foglalkozzon a videóval, még akkor is, ha nem hallja a kísérő hangot.
Ily módon optimalizálhatja vállalati képzési videók gyártását a néma megtekintésre, hogy szélesebb közönséghez jusson el, és biztosíthatja, hogy képzési anyagai mindenki számára elérhetőek legyenek, függetlenül a megtekintési környezettől.
4) Capture Attention in the First 10 Seconds
A vállalati oktatóvideó első 10 másodperce kritikus fontosságú a nézők érdeklődésének fenntartása szempontjából. Tanulmányok azt mutatják, hogy a legtöbb néző ezen a rövid időn belül dönt arról, hogy folytatja-e a megtekintést. Ha a lehető legtöbbet szeretné kihozni ebből a lehetőségből, vegye figyelembe a következő technikákat:
- Kezdje egy horoggal
Kezdje egy meggyőző kérdéssel, egy meglepő ténnyel vagy egy olyan megnyerő kijelentéssel, amely felkelti a kíváncsiságot. Tegyen fel például egy olyan gondolatébresztő kérdést a képzés témájához kapcsolódóan, amely arra készteti a nézőket, hogy azt gondolják: "Ezt meg kell néznem, hogy többet tudjak meg".
- Egyértelmű értékképzés bemutatása
Próbálja meg gyorsan kommunikálni a videó megtekintésének előnyeit. Magyarázza el, hogy a tartalom hogyan old meg egy konkrét problémát, vagy hogyan fejleszti a néző képességeit. Ha például a képzési videója a hatékony időgazdálkodásról szól, mondja el, hogy a nézők hogyan takaríthatnak meg órákat a héten a tárgyalt technikák alkalmazásával.
- Használjon magával ragadó vizuális elemeket
Győződjön meg róla, hogy a nyitó képi anyag magával ragadó, és ehhez használjon kiváló minőségű grafikákat, dinamikus animációkat vagy valós életből vett forgatókönyveket, amelyek kapcsolódnak a közönségéhez. Ez bevonzza a nézőket, és arra ösztönzi őket, hogy maradjanak elkötelezettek.
- Legyen tömör
Törekedjen arra, hogy hatékonyan adja át üzenetét, és kerülje a hosszadalmas bevezetőket; ehelyett gyorsan térjen a lényegre. Ez tiszteletben tartja a néző idejét, és fenntartja az érdeklődését a továbbiak iránt.
5) Evaluate and Iterate Based on Feedback
A hatékony vállalati oktatóvideók készítése nem ér véget az elkészítésükkel, sőt, ez még csak a kezdet. Ahhoz, hogy valóban hatást érjünk el, elengedhetetlen, hogy a videós képzések után visszajelzéseket gyűjtsünk. Ez a lépés azért kulcsfontosságú, mert így megértheti, hogy a képzési tartalom mennyire talált visszhangra az alkalmazottak körében, és hogy megfelelt-e a tanulási igényeiknek. Ha aktívan keresi a közönség véleményét, azonosíthatja, hogy mi működött jól, és mely területeken van szükség javításra.
Visszajelzések gyűjtése a videós képzések után
A visszajelzés hatékony eszközként szolgál a képzési videók fejlesztéséhez. Betekintést nyújt a tartalom hatékonyságába, az előadásmódba és az általános elkötelezettségbe. Ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy számít a véleményük, nagyobb valószínűséggel foglalkoznak a képzési anyaggal. A visszajelzések összegyűjtése történhet felmérések, személyes interjúk vagy a videós foglalkozásokat követő csoportos megbeszélések segítségével. Ez a visszajelzés segít megérteni, hogy a videók tisztázták-e az összetett témákat, fenntartották-e a nézők érdeklődését, és ösztönözték-e a részvételt.
A hatékonyság mérésére szolgáló mérőszámok
A vállalati képzési videó hatásának hatékony értékeléséhez konkrét mérőszámokat kell nyomon követni. A legfontosabb mérőszámok a következők:
- Eljegyzési arányok: Ezt úgy lehet mérni, hogy elemezzük, hány alkalmazott nézte meg a videót teljes egészében, és hányan hagyták abba, mielőtt befejezték volna. Az átlagos nézési időt is megnézheti, hogy felmérje az érdeklődés szintjét.
- Tudásmegőrzés: Annak felmérése érdekében, hogy az alkalmazottak mennyi információt tartalmaztak meg, fontolja meg kvízek vagy értékelések elvégzését a képzési videó előtt és után. Ez segít megállapítani, hogy az anyagot megértették-e és megtartották-e.
- Visszajelzési pontszámok: Használjon értékelő skálákat a felmérésekben, hogy számszerűsítse a videó hatékonyságát az érthetőség, a relevancia és az általános elégedettség szempontjából.
A tartalom és a módszerek kiigazítása a visszajelzések alapján a folyamatos fejlesztés érdekében
Miután összegyűjtötte a visszajelzéseket és elemezte a mérőszámokat, ideje cselekedni. Használja fel a meglátásokat a tartalom és a módszerek kiigazításához. Ha például a visszajelzések azt jelzik, hogy bizonyos témák zavarosak, fontolja meg az adott szakaszok átdolgozását az érthetőség érdekében, vagy kiegészítő anyagok hozzáadását. Ha a vártnál alacsonyabb az elkötelezettségi arány, gondolkodjon el azon, hogy több interaktív elemet, például kvízeket, szavazásokat vagy vitákat építsen be, hogy a dolgozókat elkötelezetté tegye.
A hatékony vállalati képzés kulcsa a folyamatos fejlesztés. A képzési videók rendszeres értékelésével és ismétlésével biztosíthatja, hogy azok relevánsak és hatékonyak maradjanak. Ez nemcsak a tanulási élmény fokozásában segít, hanem azt is mutatja a munkavállalóknak, hogy értékelik a növekedésüket és fejlődésüket.
Bonus: 3 Examples of Effective Corporate Training Videos
Szinte minden lehetséges módját megvitattuk már annak, hogyan lehet hatásos vállalati képzési videókat készíteni, amelyek segíthetnek a munkavállalók bevonásában és készségeik fejlesztésében. Most pedig íme 3 lenyűgöző példa, amelyek a vállalati képzési videók készítésének hatékony stratégiáit mutatják be:
PwC’s Video: Embracing Diversity
A PwC koncepcióvideója egyedülálló módon közelíti meg a sokszínűség és befogadás képzését. Ez a videó minden munkavállaló számára készült, és erőteljes üzenetet közvetít a munkahelyi sokszínű nézőpontok felismerésének és megbecsülésének fontosságáról.
A videó történetmeséléssel illusztrálja azokat a valós életbeli forgatókönyveket, amelyekben az alkalmazottak akaratlanul is fenntarthatják az előítéleteket. Az etnikai és faji megkülönböztetést a kognitív folyamatainkhoz kapcsolja, ami rávilágít arra, hogy agyi mintáink hogyan alakíthatják gondolatainkat és cselekedeteinket. A film végén a nézőket önreflexióra ösztönzik, és arra, hogy mérlegeljék, hogyan tudnának egy befogadóbb környezetet kialakítani.
The Right Words at the Right Time: Customer Service Essentials
Ebben a képzési videóban a vendéglátóipari személyzet alapvető ügyfélszolgálati helyreállítási technikákkal történő képzésére helyezzük a hangsúlyt. Ez a videó gyorsreferenciaként szolgál, és a kritikus információkat könnyen emészthető formátumba sűríti.
A videó életszerű forgatókönyveken keresztül mutatja be, hogy a személyzet hogyan tudja hatékonyan kezelni az ügyfélpanaszokat, és a negatív tapasztalatokat pozitívvá alakítani. Bár a videó egy hosszabb képzési modul előzetese, mégis olyan értékes meglátásokat nyújt, amelyeket a munkatársak azonnal alkalmazhatnak a feladataik során.
Navigating Customer Onboarding: Deloitte Digital Bank’s Video
A Deloitte ügyfélbevezetése egy példaértékű vállalati oktatóvideó, amely az értékesítési és ügyfélsiker-csapatoknak szól. A videó a gyakori ügyfél-fájdalompontok azonosításával kezdődik, majd bemutatja a Digitális Bankgyorsítót mint hatékony megoldást.
A videó úgy van felépítve, hogy a munkatársakat végigvezesse a termék funkcióin és a backend technológián, lehetővé téve számukra, hogy magabiztosan kezeljék az ügyfelek kifogásait. A kihívások és a megoldások bemutatásával a videó átfogó tanulási élményt nyújt.