8 video softvera za obuku korisničke službe za poboljšanje korisničkog iskustva

Na današnjem konkurentnom tržištu, iznimna korisnička podrška igra vitalnu ulogu. To je vrijedna prilika tvrtke za interakciju i rad s kupcima, što može stvoriti ili uništiti poslovanje. Zato mnoge tvrtke žele ulagati u obuku zaposlenika o korisničkoj podršci. Videozapis o obuci za korisničku podršku učinkovit je način za poboljšanje vještina vašeg tima. Ovi videozapisi pružaju vašim predstavnicima živahan pristup učenju znanja o proizvodima i drugim relevantnim vještinama, kao što su rješavanje problema, rješavanje sukoba i jasna komunikacija.

Izrada učinkovitih videozapisa za obuku bit će lakše nego što ste mislili s pravim alatom. U ovom blogu sastavili smo popis 8 najboljih softverskih rješenja za video obuku korisničke službe kako biste unaprijedili svoju uslugu korisnicima. Zaronite u to i odaberite vrhunskog kopilota za uspješnu obuku korisničke službe.

1. Mango AI

Obuka za korisničku podršku mora biti što zanimljivija i učinkovitija kako bi se zadovoljile rastuće potrebe kupaca. U tom smislu, Mango AI, vrhunski AI video generator, pojavljuje se kao revolucionarna snaga u stvaranju videa za obuku korisničke službe. Stvara AI avatar videozapise iz teksta i slika, pomažući tvrtkama u izradi uvjerljivih i zapanjujućih materijala za obuku. Nema potrebe za korištenjem kamera i mikrofona. Online softver za video obuku korisničke službe omogućuje vam uštedu dragocjenog vremena i novca pri izradi interaktivnog sadržaja za obuku.

Key Features:

• Opsežna kolekcija dobro dizajniranih video predložaka vam je na dohvat ruke.
• Pretvorite tekst i slike u privlačne AI avatar videozapise za nekoliko minuta.
• Napravite prilagođeni AI avatar koji govori od statične portretne fotografije.
• Sinkronizirajte pokrete usta digitalnog avatara s generiranim govorom za zanimljive videozapise govornih glava.

Pros:

• Raznovrsni hiperrealistični AI avatari različitih spolova, odjevnih kombinacija i etničkih skupina.
• Brojni AI glasovi studijske kvalitete na više jezika.
• Širok raspon mogućnosti prilagodbe.
• Dostupno za besplatno probno razdoblje.

Cons:

• Zahtijeva internetsku vezu.

2. Synthesia

Pomoću Synthesije možete izraditi uvjerljive videozapise s realističnim digitalnim avatarima i živopisnim glasovnim sinkronizacijama iz teksta. Treneri za korisničku podršku više ne moraju gledati u kameru i snimati videozapise za obuku. Samo unesite scenarij i odaberite AI prezentera i glasovnu sinkronizaciju. Synthesia će generirati profesionalni video.

Key Features:

• Dolazi s mnoštvom avatara i glasovnih poruka nalik ljudima.
• Postavite brend kit kako biste dodali logotip svoje tvrtke i sheme boja za produkciju brendiranog sadržaja.
• Omogućite članovima tima suradnju na istim video projektima.

Pros:

• Stotine pomno izrađenih video predložaka.
• Ponudite opsežnu medijsku biblioteku koja uključuje velik broj slika, videozapisa i GIF-ova.
• Podrška za prevođenje videa.

Cons:

• Platforma funkcionira samo s projektima pretvorbe teksta u video.
• Cijena pretplate je previsoka.

3. Colossyan

Colossyan je inovativni AI generator videa koji pretvara tekst, PDF-ove i PPT-ove u videozapise za učenje na radnom mjestu i obuku osoblja. Ono što ga izdvaja od ostalih softvera za video obuku korisničke službe jest mogućnost izrade videozapisa temeljenih na scenarijima koji prikazuju razgovore s avatarima. Ova značajka ne samo da poboljšava angažman publike, već i poboljšava razumijevanje vaših predstavnika, maksimizirajući ishode učenja vašeg tima. Colossyan omogućuje tvrtkama da prošire svoje inicijative obuke prema potrebi, podižući obuku zaposlenika za korisničku službu na višu razinu.

Key Features:

• Uključite više avatara u jednu scenu kako biste stvorili interaktivne dijaloge.
• Omogućuju vam dodavanje kvizova s višestrukim izborom u videozapise za imerzivno učenje.
• Priuštite si širok raspon AI glasova na više od 70 jezika i naglasaka.

Pros:

• Osigurajte pomoćnika za AI skripte pokretanog GPT-4.
• Integrirajte videozapise u svoj sustav za upravljanje učenjem.
• Automatski prijevod videa.

Cons:

• Dugo vrijeme renderiranja.

4. Vyond

Uz pomoć Vyonda, jednostavne i robusne platforme za izradu videa, tvrtkama svih veličina je vrlo lako stvoriti zanimljive videozapise za obuku zaposlenika o korisničkoj službi. Nedavno je dodana... AI generator teksta u video pretvara vaše teme ili poticaje u privlačne videozapise. Možete odabrati izgled, lik, atmosferu i vrstu videozapisa kako bi izrađeni videozapis bolje odgovarao vašim specifičnim zahtjevima.

Key Features:

• Prenesite svoju poruku uz pomoć širokog izbora AI avatara i animiranih likova.
• Na raspolaganju vam je mnoštvo gotovih video predložaka i scena.
• Obogatite svoje videozapise za obuku o korisničkoj podršci slikama, grafikonima i infografikama.
• Lokalizirajte svoje videozapise na više od 70 jezika.

Pros:

• Opremljen potpuno opremljenim video editorom.
• Snimite svoj zaslon kako biste stvorili jasan i poučan video sadržaj.
• Pristupite Vyond Mobileu na svom pametnom telefonu i tabletu za izradu videa u pokretu.

Cons:

• Njegovi AI avatari izgledaju ukočeno.

5. Animoto

Sljedeći unos na našem popisu softvera za obuku korisničke službe je Animoto. To je alat za izradu videa u oblaku koji vam omogućuje izradu profesionalnih videozapisa za obuku korisničke službe u tren oka. Funkcija snimanja zaslona poboljšava učenje temeljeno na videu, olakšavajući izradu videozapisa tutorijala. 

Key Features:

• Priuštite si desetke predložaka videozapisa za obuku kako biste brzo započeli.
• Izradite prilagođeni komplet za brendiranje i primijenite elemente na videozapise jednim klikom.
• Možete pozvati bilo koga da doda komentare na videozapise za obuku.

Pros

• Prepuno ugrađene Getty biblioteke slika.
• Omogućuje vam preuzimanje videa u 1080p.

Cons

• Ako želite stvoriti zanimljiviji video, to vam neće uspjeti.

6. Vimeo

Vimeo je sveobuhvatni program za izradu i uređivanje videa. Koristi AI tehnologiju kako bi osnažio vašu video produkciju, omogućujući vam da se snađete u pisanju scenarija, snimanju i uređivanju videa. Pregledajte njegovu unaprijed izgrađenu biblioteku predložaka kako biste odmah započeli s izradom videa za obuku korisničke službe. Nisu potrebne vještine uređivanja videa. Vimeo vam pomaže u usavršavanju videa pomoću AI generatora skripti i tekstualnog video editora.

Key Features:

• Uključite milijune stock resursa, slika i audio zapisa.
• Pratite uspješnost videa i nadzirite ponašanje publike.
• Prevedite audiozapis i titlove na više jezika u trenu.

Pros:

• Pretvorite fotografije u animirane videozapise, s elegantnim prijelazima i efektima.
• Integrirajte se s paketom alata poput Google Drivea, Zooma i Adobe Premiere Proa kako biste pojednostavili svoj tijek rada.
• Omogući prijenos uživo.

Cons:

• Većina AI značajki dostupna je samo uz premium planove.

7. HourOne

Vrhunska Gen-AI tehnologija čini HourOne jednim od naših najboljih softvera za video obuku o korisničkoj podršci. S fokusom na pripovijedanje usmjereno na čovjeka, alat koristi realistične AI avatare kako bi tečajeve za osnaživanje prodaje pretvorio u nezaboravno iskustvo. Pretvara tekst, PDF-ove, PPT-ove ili dokumente u uvjerljive videozapise koji privlače pozornost publike u djeliću vremena i omogućuje vam personalizaciju AI generiranih videozapisa prema vašim željama.

Key Features:

• Više od 100 virtualnih prezentera koji pokrivaju različite jezike, naglaske i etničke pripadnosti.
• Pristup gotovim predlošcima videozapisa za obuku koji su u potpunosti prilagođeni.
• Stvorite jedinstveno središte brenda koje odgovara identitetu vašeg brenda.

Pros:

• Ponuda API usluga.
• Podržite suradnju uživo sa svojim suigračima.
• Stvorite glasove za pretvaranje teksta u govor na više od 100 jezika i s više naglasaka.

Cons:

• Ograničeni predlošci za programe obuke za korisničku podršku.

8. DeepBrain AI

DeepBrain AI je online alat za generiranje videa s umjetnom inteligencijom koji vam pomaže u jednostavnoj izradi edukativnih videa. Izrađuje videozapise profesionalne kvalitete od teksta, tema, URL-ova, dokumenata i članaka, što je dobar izbor za skaliranje video produkcije. Ovaj svestrani alat izvrstan je izbor za poduzeća za izradu videozapisa za obuku korisničke službe koji motiviraju njihove zaposlenike na rast na radnom mjestu.

Key Features:

• Omogućite širok izbor unaprijed izgrađenih AI avatara.
• Podržat ću vas u dodavanju više od jednog avatara video sceni kako biste potaknuli razgovore.
• Unesite skripte za kontrolu gesti avatara, od pozdrava do podizanja desne ruke.

Pros:

• Iskoristite tehnologiju pretvaranja teksta u govor za generiranje AI glasova na više od 80 jezika.
• Izgradite zajednički prostor kako biste podigli suradnju na višu razinu.
• Trenutačno transformirajte svoju portretnu fotografiju u digitalni avatar.

Cons:

• Potrebno je više vremena za savladavanje alata i postizanje idealnih rezultata.

Conclusion

Zaključno, ulaganje u softver za obuku korisničke službe ključno je za svako poslovanje koje želi poboljšati korisničko iskustvo. Pravi softver može osnažiti vaš tim iznimnim vještinama i znanjem potrebnim za pružanje kvalitetne usluge. Svaki od alata koje smo istražili nudi jedinstvene značajke koje zadovoljavaju različite potrebe obuke. Mango AI je rješenje koje vam daje prednost u izradi videozapisa za obuku korporativne korisničke službe. Recite zbogom dosadnim metodama obuke. Dodajte interaktivno... AI avatari koji govore u videozapisima kako biste stvorili zanimljive i zapanjujuće videozapise za obuku koji učinkovito pojačavaju napore korporativne obuke. Krenimo odmah i iskusimo njihovu čaroliju!