דמיינו את זה: עובד ותיק שעובד בחברה כבר כמה שנים, ומנווט את המשימות היומיומיות שלו בביטחון. עם זאת, ככל שהתעשייה מתפתחת וכלים וטכנולוגיות חדשות צצות, הם מוצאים את עצמם צריכים להסתגל במהירות כדי להישאר רלוונטיים בתפקידם. למרות שהם מנוסים, הסיכוי להשתתף בעוד סדנת הדרכה ממושכת של החברה או לנפות מדריכים נרחבים מרגיש מרתיע וחסר השראה.
לפי סקר שנערך לאחרונה, עובדים כן 75% סביר יותר לצפות בסרטוני הדרכה מאשר לקרוא מסמכי תהליך מסורתי או מאמרי בלוג ארוכים. זה מראה שכאשר מתוכנן בקפידה, סרטוני אימון יכול להגדיל משמעותית את שיעורי מעורבות העובדים ושימורם. כתוצאה מכך, לרוב הם מספקים החזר גבוה יותר על ההשקעה בהשוואה לסדנאות מסורתיות.
אז מה זה בדיוק, ואיך אתה יכול לעשות סרטון הדרכה מעולה לארגונים? אנא המשך לקרוא את הפוסט הזה כדי לגלות יותר.
What is a Corporate Training Video?
סרטון הדרכה ארגוני הוא משאב רב עוצמה שארגונים משתמשים בו כדי לספק תוכן הכשרה ופיתוח חיוני. לעתים קרובות הם מכסים מגוון רחב של נושאים, כולל תאימות, בניית מיומנויות, מנהיגות והדרכה במכירות. על ידי שימוש בסיפור חזותי, סרטונים אלו עוזרים לעובדים לתפוס מושגים מורכבים ביתר קלות ולשמור את המידע זמן רב יותר.
היתרון המרכזי של סרטוני הדרכה ארגוניים הוא הגמישות שלהם. המשמעות היא שארגונים יכולים להתאים את התוכן כדי לעמוד ביעדי למידה ספציפיים ולתת מענה לצרכים המגוונים של כוח העבודה שלהם. בין אם מדובר בשילוב עובדים חדשים או בפיתוח מיומנויות מתמשך, ניתן להתאים סרטוני הדרכה כך שיתאימו לסגנונות והעדפות למידה שונות.
Why Training Videos are Essential for Employee Development?
כשמדובר בפיתוח עובדים, סרטוני הדרכה ממלאים תפקיד מכריע שאי אפשר להתעלם ממנו. להלן מבט מקרוב על מדוע להדרכה ארגונית באמצעות סרטונים יש תפקיד מכריע בפיתוח עובדים.
Enhanced Return on Investment (ROI)
למרות שהעלות הראשונית של הפקת וידאו להדרכה ארגונית עשויה להיראות מרתיעה, היתרונות ארוכי הטווח הם משמעותיים. השקעה באימון וידאו מניבה פעמים רבות תשואה גבוהה יותר בהשוואה לאימון מסורתי בהנחיית מדריך (ILT). 51% משמעותי של עובדים מביע העדפה לאימון וידאו בקצב עצמי, המאפשר להם לעסוק בחומר בנוחות שלהם, מה שמוביל בסופו של דבר לתוצאות למידה משופרות.
יתרה מכך, שימוש בסרטוני הדרכה יכול לחסל הוצאות שונות הקשורות להעסקת מדריכים, נסיעות ולינה, מה שהופך אותו לפתרון חסכוני. לדוגמה, מיקרוסופט הצליחה לצמצם את זה עלויות הדרכה מ-$320 ל-$17 בלבד לאדם במשך שלוש שנים על ידי מעבר לאימון מבוסס וידאו.
On-Demand Access to Learning
תכונה בולטת נוספת בסרטוני הדרכה היא הזמינות שלהם לצפייה לפי דרישה. במקום לדרוש מהעובדים להשתתף בסדנאות או מפגשים ארוכים, סרטונים מספקים אלטרנטיבה המתאימה ללמידה בקצב עצמי. זה מועיל במיוחד לצוותים גלובליים הפועלים באזורי זמן שונים, מכיוון שהוא מאפשר לעובדים לגשת לחומרי הדרכה מתי שמתאים להם.
סרטונים לפי דרישה מאפשרים לעובדים לגשת במהירות למידע על מדיניות ותהליכים של החברה בכל עת שצריך. נוחות זו יכולה להפחית עוד יותר את הצורך בפגישות ומפגשי הדרכה תכופים.
Improved Knowledge Retention
שמירת מידע היא אתגר שכיח בשיטות אימון מסורתיות. על פי ה Ebbinghaus Forgetting Curve, אנשים נוטים לשכוח חלק ניכר ממה שהם לומדים תוך שבוע בלבד. עם זאת, סרטוני הדרכה יכולים לשפר את שיעורי השימור שמובילים לביצועים טובים יותר בעבודה. על ידי שילוב אלמנטים ויזואליים וסיפור סיפור מרתק, סרטונים עוזרים לעובדים לזכור מושגי מפתח זמן רב יותר.
מחקר של קבוצת SAVO מצביע על כך שהלומדים שומרים על עד 65% מידע נוסף כשהיא מוצגת בצורה ויזואלית, מה שמשפר את יעילות האימון תוך מזעור הצורך בלמידה חוזרת מתמדת.
Clarity in Complex Information
סרטוני הדרכה מצטיינים בפירוק נושאים מורכבים לקטעים ניתנים לעיכול. האופי האינטראקטיבי והסוחף שלהם לוכד את תשומת הלב של הצופים ומאפשר הבנה טובה יותר של רעיונות מורכבים. הרבגוניות הזו מאפשרת לארגונים ליצור סוגים שונים של סרטוני הדרכה כגון אנימציות, מצגות לייב אקשן או לוח ציור, המותאמים להעברת מידע.
השילוב של ויז'ואל דינמי וטכניקות עריכה מקצועיות משפר את החוויה הכוללת. לעובדים קל יותר לתפוס מושגים מאתגרים.
Establishing Authority and Expertise
אתה יכול להשתמש בסרטוני הדרכה ארגוניים כדי להדגים מומחיות של ארגון בתחומו, מעבר להדרכה פנימית. כשהם מופקים כראוי, הסרטונים האלה יכולים למקם את המותג שלך כמשאב אמין ולטפח אמון אצל העובדים והלקוחות כאחד. על ידי שיתוף תוכן הדרכה באופן פומבי, חברות יכולות לשפר את המוניטין שלהן ולהרחיב את טווח ההגעה שלהן, מה שיוביל בסופו של דבר להגדלת החזר ה-ROI.
אסטרטגיה זו לא רק מועילה לפיתוח צוות פנים אלא גם משמשת ככלי שיווקי המדגיש את הידע והיכולות של הארגון שלך.
5 Killer Practices for Creating Corporate Training Videos
1) Establish Clear Objectives by Engaging Stakeholders
זה בטוח מאוד לומר שיצירת סרטוני הדרכה יעילים לארגונים מתחילה הרבה לפני שהמצלמות מתחילות להתגלגל. אחת השיטות הקריטיות ביותר היא ליישר קו בין כל מחזיקי העניין העסקיים ולהבטיח שכולם מסכימים על מטרת הסרטון. שלב בסיסי זה נותן את הטון לכל תהליך הייצור ועוזר למנוע צעדים שגויים יקרים בהמשך.
חיוני לקיים דיונים מפורטים עם מחזיקי עניין מרכזיים בארגון שלך. הוא כולל מומחי נושא, מנהלים וחברי צוות הלמידה והפיתוח. המטרה היא להגדיר בבירור ציפיות ותוצאות לסרטון האימון. שאלות שיש לשקול עשויות לכלול:
- מיהו קהל היעד?
האם אתה יוצר הכשרה לעובדים חדשים, לצוות ותיק, או אולי ללקוחות חיצוניים? הגדרת הקהל שלך עוזרת להתאים את התוכן כדי לענות על הצרכים הספציפיים וסגנונות הלמידה שלו.
- מהי המטרה העיקרית?
קבע מה אתה רוצה להשיג עם הסרטון. האם אתה שואף לחלוק ידע, לקדם מוצר חדש, או אולי להדגיש סיפור הצלחה? הבהרת המטרות שלך תנחה את התוכן והסגנון של סרטון האימון שלך.
- היכן יתפרסם הסרטון?
החלט על הפלטפורמה העיקרית לסרטון ההדרכה שלך והאם הוא יתארח באתר האינטרנט של החברה שלך, ישותף במדיה החברתית או יעשה בו שימוש במערכת ניהול למידה פנימית. הכרת ערוץ ההפצה יכולה להשפיע על הפורמט והסגנון של הסרטון.
- מהו ציר הזמן להפקה?
קביעת ציר זמן חיונית לתכנון יעיל. אם הסרטון נחוץ בדחיפות, תהליך ההפקה יהיה שונה משמעותית מאשר אם יש לך מספר חודשים לעבוד עליו. ציר זמן ברור מאפשר הקצאת משאבים טובה יותר ופיתוח יצירתי.
- מהו התקציב?
תקציב מוגדר עוזר לנהל את הציפיות והמשאבים. חשוב לקחת בחשבון את כל ההיבטים, כולל ציוד, תוכנות עריכה ושירותים מקצועיים, כדי להבטיח שתישארו במגבלות הפיננסיות ועדיין משיגים את המטרות שלכם.
- אילו אתגרים יצירתיים עשויים להתעורר?
זיהוי מחסומים פוטנציאליים מראש יכול לחסוך זמן ותסכול. האם אתה צריך כישרונות ספציפיים, כמו שחקנים או אמני קריינות? האם תדרוש אנימציה, או שמא לייב אקשן מתאים יותר? התייחסות לשאלות אלו עוזרת לייעל את תהליך הייצור.
- איך תמדוד הצלחה?
לבסוף, הגדירו את מדדי הביצועים העיקריים (KPIs) שיקבעו את הצלחת הסרטון. האם אתה מסתכל על מעורבות צופים, שימור ידע, או אולי המרות מכירות? הידיעה כיצד תמדוד הצלחה מאפשרת לך למקד את המאמצים שלך בהשגת תוצאות אלו.
על ידי ניהול דיונים יסודיים ושימוש באפשרויות כמו סקרים פנימיים או שאלונים, אתה יכול לאסוף ביעילות תובנות מבעלי עניין. גישה שיתופית זו לא רק מבהירה את היעדים אלא גם מבטיחה שכולם יהיו באותו עמוד לפני שצוללים לתוך הפקת סרטוני ההדרכה הארגוניים שלך.
2) Create and Manage Training Videos with AI
יצירת סרטוני הדרכה אפקטיביים היא אבן יסוד בהכשרה ארגונית, אך התהליכים הכרוכים בפיתוח, עריכה והפצה עשויים לרוב להיות ארוכים ויקרים. שיטות הפקת וידאו מסורתיות דורשות לא רק השקעה כספית ניכרת, אלא גם זמן רב ומומחיות. מתסריט וצילום ועד לעריכה ולגמר, זרימת העבודה כולה יכולה להיות מכריעה עבור ארגונים רבים, במיוחד אלה עם משאבים מוגבלים.
למרבה המזל, עם עליית הבינה המלאכותית (AI), נוף יצירת הווידאו השתנה באופן משמעותי. טכנולוגיית AI ייעלה את התהליך והקלה ומהירה יותר על הפקת סרטוני הדרכה באיכות גבוהה העונים על הצרכים הספציפיים של העובדים. על ידי אוטומציה של היבטים שונים של יצירת וידאו, AI מאפשר לחברות להתמקד במה שחשוב באמת; אספקת תוכן משפיע המשפר את כישורי העובדים ומגביר את הפרודוקטיביות.
כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית מקלים על מספר תחומים ביצירת סרטוני הדרכה ארגוניים. מנגו AI היא פלטפורמה רב-תכליתית המאפשרת למשתמשים ליצור סרטוני הדרכה ארגוניים ללא מאמץ, תוך שילוב בין טכנולוגיה ליצירתיות בצורה נגישה. עם תכונות שתוכננו במיוחד עבור הפקת וידאו, Mango AI מפשט את התהליך ומבטיח שגם מי שאין לו כישורי עריכת וידאו נרחבים יכולים לייצר תוכן באיכות מקצועית.
3 Steps to Create Corporate Training Videos using Mango AI
להלן מספר שלבים פשוטים שיעזרו לך ליצור ביעילות סרטוני הדרכה ארגוניים באיכות גבוהה באמצעות מנגו AI.
שלב 1: בחר את תבנית הווידאו שלך
קודם כל, התחל בבחירת תבנית וידאו שמתאימה לנושא ולמטרה של תוכן האימון שלך. ה מחולל וידאו AI בחינם מציעה מגוון רחב של תבניות מעוצבות מראש המותאמות לתעשיות וליעדי למידה שונים.
לאחר שתבחר תבנית, תוכל להתאים אותה כך שתשקף את הזהות ואת יעדי ההדרכה של המותג שלך. בחירה ראשונית זו מציבה את הבסיס לסרטון שלך ועוזרת להבטיח שהוא מתיישב היטב עם אסטרטגיית ההדרכה הארגונית הכוללת שלך.
שלב 2: הזן את הטקסט שלך ובחר אוואטר AI
לאחר מכן, הגיע הזמן להעשיר את הסרטון שלך בתוכן, כך שתוכל להקליד את הסקריפט שלך ישירות בפלטפורמה ולבחור אווטאר AI המתאים ביותר לזהות המותג שלך. בזכותו החלפת פנים בחינם באינטרנט כלי, קל להעלות תמונות דיוקן משלך כדי להחליף את פניו של הדמות של AI, להחדיר אמינות לסרטוני ההטמעה שלך.
מנגו AI מספקת מגוון אפשרויות קול, המאפשרות לך לבחור את אחת המתאימה ביותר לגוון ולסגנון של חומר האימון שלך. שלב זה הוא קריטי, שכן הקול הנכון יכול לשפר את הקשר של הצופה לתוכן ולהפוך את חווית הלמידה למושכת יותר.
שלב 3: צור, שתף או הורד את הסרטון שלך
לאחר שסיימתם את הטקסט שלכם ובחרתם את הקריינות המתאים, הגיע הזמן ליצור את הסרטון שלכם. ה מחולל אנימציה של בינה מלאכותית יעבד את התשומות שלך וייצור סרטון מלוטש שמשקף את יעדי האימון שלך.
לאחר יצירת הסרטון, תוכל לצפות בו בתצוגה מקדימה כדי לוודא שהכל מותאם לציפיות שלך. אם אתה מרוצה מהתוצאה, תוכל לשתף אותה ישירות במדיה החברתית או בפלטפורמות התקשורת הפנימיות של החברה שלך. לחלופין, אתה יכול להוריד את הסרטון לשימוש לא מקוון או לשילוב במערכת ניהול הלמידה שלך (LMS).
צור סרטוני הדרכה ארגוניים מדהימים באינטרנט
3) Optimize Your Videos for Silent Viewing
בעת יצירת סרטוני הדרכה ארגוניים, חיוני להכיר בכך שצופים רבים עשויים לצפות בסרטונים אלה ללא קול. מגמה זו הפכה נפוצה יותר ויותר, במיוחד בפלטפורמות המדיה החברתית שבהן משתמשים לעתים קרובות גוללים בתוכן במהירות. כדי להבטיח שהמסר שלך מועבר בצורה יעילה, גם כשהשמע מושתק, שקול את האסטרטגיות הבאות:
- השתמש בכתוביות ובכתוביות
שלב כתוביות או כתוביות בסרטונים שלך, מה שמאפשר לצופים לעקוב אחרי התוכן מבלי להגביר את עוצמת הקול. טקסט ברור ותמציתי יכול לעזור בהעברת הנקודות העיקריות ולהבטיח שמידע חיוני לא יאבד.
- סיפור חזותי
סמוך על חזותיים חזקים כדי לספר את הסיפור שלך והשתמש בגרפיקה, אנימציות ותמונות מרתקות שיכולות לעזור להמחיש את הנקודות שלך. זה לא רק גורם לצופים להתעניין אלא גם מחזק את המידע המשותף.
- שכבות טקסט
השתמש בשכבות טקסט כדי להדגיש מסרים מרכזיים במהלך הסרטון. הדגש מושגים חשובים, סטטיסטיקות או קריאות לפעולה שהצופים צריכים לזכור, מה שיקל עליהם לתפוס את התוכן גם ללא קול.
- ויזואליות דינמית
צור תוכן דינמי ומעורר חזותי על ידי שילוב תנועה ומעברים. זה שומר על תשומת הלב של הצופה ומעודד אותם לעסוק בסרטון, גם אם הם לא יכולים לשמוע את האודיו הנלווה.
בדרך זו, תוכל לייעל את הפקת סרטוני ההדרכה הארגונית שלך לצפייה שקטה להגיע לקהל רחב יותר, ולהבטיח כי חומרי ההדרכה שלך נגישים לכולם, ללא קשר לסביבת הצפייה שלו.
4) Capture Attention in the First 10 Seconds
10 השניות הראשונות של סרטון ההדרכה הארגוני שלך הן קריטיות לשמירה על עניין הצופים. מחקרים מראים שרוב הצופים מחליטים אם להמשיך לצפות בטווח הזמן הקצר הזה. כדי להפיק את המרב מההזדמנות הזו, שקול את הטכניקות הבאות:
- התחל עם הוק
אתה צריך להתחיל עם שאלה מרתקת, עובדה מפתיעה או אמירה מרתקת שמעוררת סקרנות. לדוגמה, שאל שאלה מעוררת מחשבה הקשורה לנושא ההדרכה שמעוררת את הצופים לחשוב, "אני צריך לצפות בזה כדי לגלות יותר."
- הצג הצעת ערך ברורה
נסה להעביר במהירות את היתרונות של צפייה בסרטון. הסבירו כיצד התוכן יפתור בעיה ספציפית או ישפר את כישוריו של הצופה. לדוגמה, אם סרטון ההדרכה שלך מכסה ניהול זמן יעיל, ציין כיצד הצופים יכולים לחסוך שעות בשבוע על ידי יישום הטכניקות שנדונו.
- השתמש ב-Engaging Visuals
ודא שהוויזואליות הפותחת שובת לב, ולשם כך השתמש בגרפיקה באיכות גבוהה, אנימציות דינמיות או תרחישים מהחיים האמיתיים הקשורים לקהל שלך. זה ימשוך את הצופים ויעודד אותם להישאר מעורבים.
- שמור את זה תמציתי
שאפו להעביר את המסר שלכם ביעילות ולהימנע מהקדמות ממושכות; במקום זאת, להגיע לנקודה במהירות. זה מכבד את זמנו של הצופה וגורם לו להתעניין במה שעתיד לבוא.
5) Evaluate and Iterate Based on Feedback
יצירת סרטוני הדרכה ארגוניים יעילים לא מסתיימת בהפקתם; למעשה, זו רק ההתחלה. כדי להשפיע באמת, חיוני לאסוף משוב לאחר אימוני וידאו. שלב זה הוא קריטי מכיוון שהוא מאפשר לך להבין עד כמה תוכן ההדרכה שלך הדהד עם העובדים והאם הוא ענה על צורכי הלמידה שלהם. על ידי חיפוש אקטיבי של קלט מהקהל שלך, אתה יכול לזהות מה עבד טוב ואילו תחומים עשויים להזדקק לשיפור.
אסוף משוב לאחר מפגשי אימון וידאו
משוב משמש ככלי רב עוצמה לשיפור סרטוני ההדרכה שלך. הוא מספק תובנות לגבי האפקטיביות של התוכן, המסירה והמעורבות הכוללת שלך. כאשר עובדים מרגישים שהדעות שלהם חשובות, יש סיכוי גבוה יותר שהם יעסקו בחומר ההדרכה. איסוף משוב יכול להיעשות באמצעות סקרים, ראיונות אחד על אחד או דיונים קבוצתיים בעקבות מפגשי הווידאו. קלט זה עוזר לך להבין אם הסרטונים הבהירו נושאים מורכבים, שמרו על עניין הצופים ועודדו השתתפות.
מדדים למדידת יעילות
כדי להעריך ביעילות את ההשפעה של סרטון ההדרכה הארגוני שלך, יש לעקוב אחר מדדים ספציפיים. מדדי מפתח כוללים:
- שיעורי מעורבות: ניתן למדוד זאת על ידי ניתוח כמה עובדים צפו בסרטון בשלמותו לעומת כמה נשרו לפני שסיימו. אתה יכול גם להסתכל על זמן הצפייה הממוצע כדי לאמוד את רמות העניין.
- שימור ידע: כדי להעריך כמה מידע שמרו העובדים, שקול לערוך חידונים או הערכות לפני ואחרי סרטון ההדרכה. זה יעזור לך לקבוע אם החומר הובן ונשמר.
- ציוני משוב: השתמש בסולמות דירוג בסקרים כדי לכמת את האפקטיביות של הסרטון במונחים של בהירות, רלוונטיות ושביעות רצון כללית.
התאם תוכן ושיטות על סמך משוב לשיפור מתמיד
לאחר שאספתם משוב וניתחתם את המדדים, הגיע הזמן לנקוט בפעולה. השתמש בתובנות כדי להתאים את התוכן והשיטות שלך. לדוגמה, אם משוב מצביע על כך שנושאים מסוימים מבלבלים, שקול לשנות את הסעיפים האלה למען הבהירות או להוסיף חומרים משלימים. אם שיעורי המעורבות נמוכים מהצפוי, חשבו על שילוב אלמנטים אינטראקטיביים יותר כמו חידונים, סקרים או דיונים כדי לשמור על מעורבות העובדים.
שיפור מתמיד הוא המפתח להכשרה יעילה של החברה. על ידי הערכה קבועה ואיטרציה על סרטוני ההדרכה שלך, אתה מבטיח שהם יישארו רלוונטיים ויעילים. זה לא רק עוזר בשיפור חווית הלמידה אלא גם מוכיח לעובדים שהצמיחה וההתפתחות שלהם מוערכים.
Bonus: 3 Examples of Effective Corporate Training Videos
דנו כמעט בכל דרך אפשרית ליצור סרטוני הדרכה ארגוניים משפיעים שיכולים לעזור למשוך עובדים ולשפר את כישוריהם. כעת, הנה 3 דוגמאות משכנעות המציגות אסטרטגיות יעילות בהפקת וידאו להדרכה ארגונית:
PwC’s Video: Embracing Diversity
סרטון הקונספט של PwC נוקט בגישה ייחודית לאימוני גיוון והכלה. סרטון זה נוצר עבור כל העובדים ומעביר מסר רב עוצמה על החשיבות של הכרה והערכת נקודות מבט מגוונות במקום העבודה.
הסרטון משתמש בסיפורים כדי להמחיש תרחישים מהחיים האמיתיים שבהם עובדים עלולים להנציח הטיות בלי כוונה. הוא מחבר בין אפליה אתנית וגזעית לתהליכים הקוגניטיביים שלנו, מה שמדגיש כיצד דפוסי המוח שלנו יכולים לעצב את המחשבות והפעולות שלנו. עד הסוף, הצופים מעודדים לעסוק ברפלקציה עצמית ולשקול כיצד הם יכולים לטפח סביבה מכילה יותר.
The Right Words at the Right Time: Customer Service Essentials
בסרטון הדרכה זה, ההתמקדות היא בהכשרת צוות אירוח עם חיוני שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת טכניקות התאוששות. סרטון זה משמש ככלי לעיון מהיר ומרכז מידע קריטי לפורמט קל לעיכול.
באמצעות תרחישים מהחיים האמיתיים, הסרטון ממחיש כיצד הצוות יכול לטפל ביעילות בתלונות של לקוחות ולהפוך חוויות שליליות לחיוביות. למרות תצוגה מקדימה של מודול הדרכה ארוך יותר, הוא מספק תובנות חשובות שהצוות יכול ליישם באופן מיידי בתפקידיו.
Navigating Customer Onboarding: Deloitte Digital Bank’s Video
הצטרפות הלקוחות של Deloitte היא סרטון הדרכה תאגידי למופת המכוון לצוותי מכירות והצלחה של לקוחות. הסרטון מתחיל בזיהוי נקודות כאב נפוצות ללקוחות ולאחר מכן מציג את מאיץ הבנקים הדיגיטליים כפתרון יעיל.
הסרטון בנוי כדי להדריך את העובדים דרך הפונקציונליות של המוצר וטכנולוגיית ה-backend, מה שמאפשר להם לטפל בהתנגדויות של לקוחות בביטחון. על ידי תיאור של אתגרים ופתרונות כאחד, הסרטון יוצר חווית למידה מקיפה.