Các doanh nghiệp ở mọi quy mô đều ưu tiên đào tạo về HR vì lực lượng lao động của họ thúc đẩy thành công. Việc chuẩn bị các chương trình đào tạo HR hiệu quả là rất quan trọng để đạt được mục tiêu này. Các học viên HR có được những hiểu biết có giá trị để hỗ trợ các mục tiêu của công ty, thúc đẩy một nơi làm việc lành mạnh và quản lý hiệu quả các tương tác của nhân viên. Dưới đây là 12 chủ đề đào tạo HR hàng đầu dành cho nhân viên mà công ty bạn có thể cung cấp để hợp lý hóa các chức năng HR.
1. Customer Service Training
Dịch vụ khách hàng kém khiến khách hàng rời xa. Nhân viên được đào tạo về dịch vụ khách hàng được trang bị tốt hơn để thu hút, giữ chân và làm hài lòng khách hàng. Nhân viên giao tiếp với khách hàng nên được đào tạo về dịch vụ khách hàng. Các chiến thuật dịch vụ khách hàng có thể có lợi cho nhân viên, đặc biệt là khi giao dịch với những khách hàng khó tính.
2. Time Management
Quản lý thời gian là chủ đề đào tạo quan trọng về nhân sự. Dạy nhân viên cách lập kế hoạch công việc hiệu quả đảm bảo hoạt động trơn tru hơn và năng suất cao hơn. Không có khả năng quản lý thời gian hiệu quả khiến việc trì hoãn và theo đuổi các hoạt động vô nghĩa trở nên dễ dàng hơn.
3. Resolving Conflicts
Xung đột tại nơi làm việc là điều không thể tránh khỏi và thường khó để loại bỏ. Giải quyết xung đột là một trong những chủ đề đào tạo quan trọng nhất của HR dành cho nhân viên. Cung cấp cho nhân viên các kỹ năng giải quyết tranh chấp để họ có thể giải quyết vấn đề bất cứ khi nào chúng phát sinh là kỹ thuật tốt nhất. Học cách quản lý bất đồng có lợi cho tất cả mọi người, không chỉ các chuyên gia HR.
4. Cross-Skilling
Khi nhân viên có được các bộ năng lực khác nhau và có thể làm tốt các khía cạnh khác nhau của công việc, điều này được gọi là đào tạo chéo. Đào tạo chéo làm tăng tính linh hoạt của nhân viên bằng cách cho phép họ đóng góp vượt ra ngoài trách nhiệm công việc chính của mình, khiến nhóm có giá trị hơn về tổng thể. Đào tạo chéo là cách tốt nhất để duy trì động lực cho người lao động và tối đa hóa giá trị mà những người xuất sắc có thể mang lại cho doanh nghiệp. Do đó, hãy đảm bảo đưa đào tạo chéo vào các chủ đề đào tạo về nguồn nhân lực của bạn trong năm nay.
5. Stress Management
Đào tạo quản lý căng thẳng là điều cần thiết để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên và cải thiện sự hài lòng trong công việc. Quản lý căng thẳng hiệu quả sẽ tạo ra một nơi làm việc lành mạnh hơn và tăng năng suất. Những nhân viên biết cách giải tỏa căng thẳng có thể ảnh hưởng đến môi trường văn phòng và mọi người làm việc trong một môi trường lành mạnh có thể có hiệu quả trong việc tăng năng suất.
6. Emotional Intelligence
Trí tuệ cảm xúc là khả năng kiểm soát và quản lý cảm xúc của bản thân và của những người xung quanh. Đào tạo về trí tuệ cảm xúc và cách duy trì nó có thể rất có lợi cho các chuyên gia nhân sự và các nhân viên khác. Ví dụ, nếu một nhân viên nhân sự có trí tuệ cảm xúc cao, anh ta sẽ hiểu được mối quan tâm và nhu cầu của các nhân viên khác theo cách tốt hơn.
7. Interpersonal Skills
Bất kỳ chuyên gia nào cũng cần kỹ năng giao tiếp, hoặc kỹ năng con người, để giao tiếp và tương tác với người khác. Những kỹ năng này bao gồm lắng nghe, đồng cảm, làm việc nhóm và giải quyết tranh chấp. Thông qua đào tạo kỹ năng giao tiếp, từ đó hiểu được mối quan tâm của nhân viên và thúc đẩy sự hợp tác tại nơi làm việc.
8. DEIB: Diversity, Equity, Inclusion, & Belonging
Nguyên tắc của DEIB hướng đến việc tạo ra một nơi làm việc hòa nhập và hấp dẫn. Điều này có nghĩa là tập hợp những cá nhân từ nhiều nền tảng khác nhau, trao cho mọi người cơ hội công bằng, khiến mọi người cảm thấy được chào đón và tạo ra một cộng đồng mà mọi người đều thuộc về.
DEIB cải thiện tinh thần, sức khỏe tổ chức, sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề bằng cách tích hợp nhiều quan điểm. Các chuyên gia nhân sự phải nắm bắt điều này và các nhà lãnh đạo công ty có trách nhiệm đưa chủ đề đào tạo nhân sự quan trọng này vào các hội thảo học tập.
9. Leadership
Đầu tư vào thành công trong tương lai của nhân viên bằng cách cung cấp cho họ chương trình đào tạo lãnh đạo là một chiến lược giữ chân tuyệt vời. Các nhân viên tham gia các hội thảo về chủ đề đào tạo nhân sự như vậy có nhiều khả năng sẽ ở lại với tổ chức và thậm chí mong đợi tương lai của tổ chức.
Các nhà lãnh đạo có thể trau dồi khả năng của mình trong nhiều lĩnh vực: giao tiếp, hợp tác, giải quyết xung đột và dự đoán tương lai. Đây là chương trình đào tạo toàn diện thúc đẩy sự phát triển cá nhân ở người lao động và trang bị cho công ty bạn những cá nhân có trách nhiệm, tự thúc đẩy bản thân.
10. Project Management
Mọi người trong một tổ chức, bất kể vị trí của họ, đều có thể hưởng lợi từ việc học quản lý dự án. Nhân viên sẽ thể hiện sự tổ chức nơi làm việc và hiệu quả hoàn thành công việc cao hơn sau khi triển khai chương trình đào tạo quản lý dự án.
11. Company Culture
Khi tuyển dụng nhân viên, điều quan trọng là phải truyền đạt các mục tiêu của tổ chức và giới thiệu các chủ đề chính về HR phản ánh văn hóa công ty. Điều này thúc đẩy cảm giác được thuộc về bằng cách khiến nhân viên cảm thấy được chào đón và là một phần của nhóm, giúp tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên. Bằng cách truyền đạt rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty, HR đảm bảo rằng những người mới được tuyển dụng sẽ liên kết công việc của họ với các mục tiêu của tổ chức.
12. Team Building
Đào tạo xây dựng nhóm là một khía cạnh quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực vì nó tăng cường sự hợp tác, cải thiện giao tiếp và thúc đẩy mối quan hệ bền chặt hơn giữa các nhân viên. Đào tạo xây dựng nhóm tiếp thêm năng lượng cho nhân viên bằng cách tạo ra một môi trường tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau, cho phép họ cảm thấy được coi trọng và gắn kết, do đó tăng hiệu quả và năng suất của nhóm làm việc và góp phần vào thành công của nhóm.
Mango AI: Best Video Training Tool to Empower Your Employees
Là một giải pháp thay thế cho đào tạo trực tiếp, đào tạo video cho phép nhân viên tham gia bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào thuận tiện nhất. Khi nhân viên được đào tạo qua video, họ báo cáo mức độ hài lòng và năng suất công việc cao hơn.
Mango AI là một trong những AI hàng đầu nhà sản xuất video đào tạo có thể được sử dụng để tạo video đào tạo hấp dẫn và chuyên nghiệp. Nền tảng tạo video này cho phép các công ty tạo video đào tạo nhân viên nhanh chóng và hàng loạt mà không cần phải thuê công ty sản xuất. Không cần bất kỳ kinh nghiệm nào trước đó về sản xuất hoặc biên tập video, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nền tảng Mango AI để tạo video chất lượng chuyên nghiệp. Tất cả những gì cần là một tập lệnh—bất kỳ văn bản nào từ ChatGPT đều có thể thực hiện—và nền tảng sẽ tự động biến nó thành một bài thuyết trình ảo chỉ bằng một cú nhấp chuột.
- Một thư viện khổng lồ các mẫu video.
- Có thể chuyển văn bản thành hình ảnh động.
- Avatar AI chân thực có khả năng hát nhép.
- Dùng miễn phí.
- Có nhiều kích thước tỷ lệ khung hình.
- Độ phân giải đầu ra cao, lên tới 1080P.
- Nhiều tùy chọn giọng nói AI bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Conclusion
do AI tạo ra video đào tạo là tương lai, giúp các công ty tiến triển và hoạt động hiệu quả hơn. Các chủ đề đào tạo về nguồn nhân lực được thảo luận là điều cần thiết để nhân viên nguồn nhân lực nắm vững, đảm bảo sự phát triển chuyên môn và thành công của tổ chức.
Sử dụng Mango AI có thể hợp lý hóa quy trình tạo nội dung đào tạo, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả của nhân viên nhân sự.
Tạo video đào tạo chuyên nghiệp với Mango AI