Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp bạn. Bạn phải đào tạo đầy đủ cho nhân viên mới và hiện tại của mình để cải thiện năng suất, hiệu suất và dịch vụ khách hàng của họ. Ví dụ, nhân viên mới phải hiểu văn hóa và giá trị của công ty bạn để chuyển đổi thành công vai trò của họ. Nhân viên hiện tại phải được đào tạo định kỳ để cập nhật cho họ về những thay đổi mới nhất của công ty và kỳ vọng của họ. Bạn muốn tìm hiểu cách đào tạo nhân viên thành công hơn? Trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy công cụ đào tạo nhân viên và các chiến lược thực tế để làm cho việc đào tạo trở nên tương tác, hấp dẫn và đáng nhớ hơn đối với nhân viên.
Create Staff Training Videos with AI-Driven Technology
Một trong những cách tốt nhất để đào tạo nhân viên của bạn là tạo video đào tạo nhân viên. Bạn không cần có kỹ năng chuyên môn đặc biệt để tạo video vì chúng có thể được thực hiện bằng các công cụ đào tạo nhân viên chất lượng cao với công nghệ dựa trên AI.
AI xoài là một ví dụ tuyệt vời. Đây là trình tạo ảnh thành video AI có thể tạo video giáo dục mạnh mẽ chỉ với vài cú nhấp chuột. Bạn chỉ cần cung cấp ảnh và văn bản có kịch bản cho video của mình. AI sẽ chuyển đổi chúng thành video trình chiếu tương tác với phần giới thiệu, nội dung và kết thúc.
Video của bạn có thể hiển thị các loại thông tin giáo dục sau:
- Bối cảnh lịch sử của công ty bạn
- Giải thích về các giá trị và nguyên tắc đạo đức của công ty bạn
- Mô tả các yêu cầu và trách nhiệm của các vị trí công việc
- Đào tạo nhân viên về cách sử dụng máy móc hoặc công cụ kỹ thuật số của công ty
Mango AI cho phép bạn chọn từ một số mẫu video chuẩn và tùy chỉnh để phù hợp với chủ đề video đào tạo của bạn. Nó cũng cho phép bạn chọn hình đại diện kỹ thuật số và hình nền tùy chỉnh để làm cho video của bạn trở nên cá nhân hóa hơn và hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh đối với nhân viên của bạn.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm các chiến lược để nỗ lực đào tạo nhân viên của mình thành công hơn không? Dưới đây là 10 chiến lược hàng đầu cần cân nhắc khi đào tạo nhân viên của bạn.
1. Assess Workplace Performance
Trước tiên, bạn nên đánh giá nhu cầu nhân sự hiện tại và hiệu suất làm việc trên toàn bộ nơi làm việc của mình. Cố gắng tìm cách cải thiện năng suất và hiệu quả trong các lĩnh vực hoặc phòng ban khác nhau. Sau đây là một số cách bạn có thể tiến hành các đánh giá này:
- Phỏng vấn từng nhân viên về nhiệm vụ và quy trình hàng ngày của họ
- Tiến hành khảo sát ẩn danh nhân viên
- Phân tích hiệu suất làm việc và năng suất của nhân viên
- Xem xét phản hồi của khách hàng để xác định những lĩnh vực cần cải thiện
Kết quả đánh giá có thể cho bạn biết nhân viên của bạn cần biết những kỹ năng, kiến thức và kỹ thuật nào để cải thiện hiệu suất công việc. Khi bạn biết điều đó, bạn có thể tạo video đào tạo tốt hơn để giải quyết những nhu cầu này.
2. Establish Training Goals and Objectives
Đặt ra các mục tiêu và mục đích cụ thể cho mỗi buổi đào tạo nhân viên và truyền đạt chúng cho học viên. Nhân viên của bạn phải rõ ràng về mục đích của mỗi buổi đào tạo và những gì họ nên học được từ buổi đào tạo. Những điều học được này có thể bao gồm:
- Các chủ đề và thông tin chính được giảng dạy trong các buổi đào tạo
- Các kỹ năng mà nhân viên của bạn có thể mong đợi nhận được
- Biết cách tài liệu đào tạo phù hợp với mục tiêu tổ chức của bạn
Nếu nhân viên đang được đào tạo hiểu được những gì họ cần học từ các buổi đào tạo, họ sẽ tiếp thu thông tin tốt hơn, giúp họ ghi nhớ dễ dàng hơn.
3. Implement Multiple Training Methods
Đừng chỉ sử dụng một loại phương pháp đào tạo nhân viên. Nhân viên có nhiều khả năng tập trung và ghi nhớ khóa đào tạo của mình hơn nếu bạn đa dạng hóa các phương pháp giảng dạy để phù hợp với các phong cách học tập khác nhau. Một số phương pháp đào tạo hiệu quả nhất mà bạn có thể triển khai trong tổ chức của mình bao gồm:
- Học trực tuyến và video kỹ thuật số
- Tham dự lớp học trực tiếp
- Thực hành thực tế
- Hợp tác ngang hàng
Những phương pháp đào tạo nhân viên đa dạng này sẽ mang lại trải nghiệm đào tạo nhân viên hiệu quả hơn, mang lại chất lượng công việc tốt hơn cho tổ chức của bạn.
4. Assemble Teams to Train New Employees
Trải nghiệm thực tế là một phần quan trọng trong đào tạo nhân viên. Khi nhân viên mới nhận được các bài học video sơ bộ và thông tin giáo dục, họ cần có cơ hội áp dụng kiến thức mới học được vào công việc.
Tập hợp các nhóm nhân viên hiện tại để giúp đào tạo nhân viên mới. Các nhóm này có thể hướng dẫn người thực tập và làm việc chặt chẽ với họ để đảm bảo họ hiểu rõ vai trò công việc của mình. Nhân viên mới sẽ nhận được những lợi ích sau từ đào tạo theo nhóm:
- Lời khuyên và hướng dẫn từ những nhân viên có kinh nghiệm hơn
- Kinh nghiệm làm việc
- Sự hợp tác của nhóm giúp vượt qua những trở ngại và thách thức
Nhân viên mới sẽ ít mắc lỗi hơn nếu những đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm hơn quan sát và chỉ cho họ cách cải thiện hiệu suất công việc.
5. Continuous Staff Improvement Training
Đào tạo nhân viên không chỉ áp dụng cho nhân viên mới mà còn cho cả nhân viên hiện tại. Khi các chính sách và quy trình của công ty bạn thay đổi, bạn phải thường xuyên lên lịch đào tạo liên tục hoặc đào tạo cải tiến cho nhân viên hiện tại của mình. Theo cách đó, họ sẽ nắm bắt được các chính sách, quy trình, trách nhiệm công việc và công nghệ mới nhất tại nơi làm việc của bạn.
Sau đây là một số cách đào tạo nhân viên liên tục:
- Video đào tạo tương tác
- Sách điện tử
- Hội thảo nhân viên
- Sự kiện đào tạo và hội thảo
- Tư vấn nơi làm việc
Đào tạo cải tiến liên tục cho nhân viên sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả tổ chức và giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn.
6. Reward Achievements in Learning
Giới thiệu hệ thống khen thưởng vào chương trình đào tạo nhân viên của bạn có thể thúc đẩy tinh thần của nhân viên và khiến họ coi trọng việc học hơn. Đây cũng là cách tuyệt vời để ghi nhận thành tích học tập và củng cố tích cực việc học tập liên tục của nhân viên.
Sau đây là những cách để khen thưởng nhân viên và ghi nhận thành tích học tập của họ:
- Giấy chứng nhận hoặc huy hiệu của công ty
- Thẻ quà tặng và phiếu giảm giá
- Chỗ đậu xe được dành riêng
- Được giới thiệu trong bản tin của công ty
Nhân viên của bạn sẽ có động lực tập trung hơn vào việc đào tạo nếu họ biết rằng họ sẽ nhận được phần thưởng sau khi hoàn thành khóa đào tạo.
7. Remote Learning Opportunities
Các thế hệ nhân viên mới thích học từ xa. Vì lý do này, chương trình đào tạo nhân viên của bạn nên bao gồm các ứng dụng đào tạo di động hoặc video đào tạo trực tuyến để nhân viên của bạn có thể truy cập từ bất kỳ đâu trên điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.
Hãy cân nhắc những ý tưởng và cơ hội học tập từ xa sau đây:
- Video đào tạo nhân sự trực tuyến
- Ứng dụng di động mang thương hiệu công ty với các công cụ giáo dục
- Trò chơi giáo dục tương tác cho mục đích đào tạo
Nhân viên mới và cũ đều có thể hưởng lợi từ cơ hội học tập từ xa vì họ luôn có thể truy cập để học hoặc tự nhắc nhở mình về thông tin quan trọng liên quan đến công việc.
8. Incorporate Microlearning
Microlearning là một kỹ thuật giảng dạy trong đó bạn cung cấp một lượng thông tin giáo dục ngắn cho học sinh của mình, thường không quá 10 phút mỗi lần. Vì con người hiện đại có khoảng chú ý ngắn nên họ có thể nhớ nhiều thông tin hơn nếu thông tin được trình bày nhanh chóng và súc tích.
Việc học siêu nhỏ có thể bao gồm những nội dung sau:
- Tạo video đào tạo nhân viên dài năm phút
- Thực hiện các bài thuyết trình ngắn mười phút
- Phát hành bài kiểm tra gồm năm câu hỏi để kiểm tra nhân viên của bạn
Phương pháp học siêu nhỏ giúp việc học trở nên đơn giản và trực tiếp thay vì khoa trương và dài dòng.
9. Advanced Training Technologies
Bạn có thể thấy hữu ích khi giới thiệu các công nghệ đào tạo nhân viên tiên tiến hơn, chẳng hạn như video đào tạo dựa trên thực tế tăng cường và thực tế ảo, để giúp nhân viên của bạn học tập. Các công nghệ này có thể cho phép nhân viên của bạn học hỏi từ các mô phỏng đào tạo thực tế đưa họ vào các tình huống thực tế.
Một số ví dụ bao gồm:
- Trình bày video tương tác 3D với người thuyết trình và diễn giả ảo
- Mô phỏng tại nơi làm việc để nhân viên thực hành các kỹ năng làm việc của mình mà không có rủi ro
Những mô phỏng này khuyến khích sự tham gia và chấp nhận rủi ro trong học tập mà không có bất kỳ hậu quả thực tế nào. Điều đó sẽ giúp nhân viên học hỏi từ những sai lầm của mình một cách tự tin và an tâm.
10. Gamification Learning Programs
Gamification là một kỹ thuật giảng dạy độc đáo giúp đào tạo nhân viên trở nên thú vị. Nó kết hợp các yếu tố trò chơi vào các chương trình học tập và nguồn giáo dục để làm cho việc học trở nên tương tác và thú vị hơn đối với học sinh.
Bạn có thể giới thiệu phương pháp học thông qua trò chơi theo những cách sau:
- Bài kiểm tra ở cuối video đào tạo tương tác của bạn
- Các bài kiểm tra và kỳ thi thực hành trên trang web
- Trò chơi điện tử có nội dung giáo dục
- Nhiệm vụ và công việc dành cho nhân viên mới
- Các cuộc thi theo nhóm tại nơi làm việc
Các nghiên cứu cho thấy thế hệ nhân viên mới dễ tiếp thu phương pháp học tập dựa trên trò chơi điện tử hơn.
Conclusion
Bạn phải đánh giá nhu cầu nơi làm việc của tổ chức mình để xác định kế hoạch bài học tốt nhất cho việc đào tạo nhân viên. Các kế hoạch bài học này có thể bao gồm phần mềm đào tạo nhân viên, các buổi học trực tiếp trên lớp hoặc cộng tác nhóm để đào tạo thực hành. Việc phát triển và triển khai các chiến lược phù hợp có thể giúp đào tạo nhân viên thành công, mang lại năng suất cao hơn tại nơi làm việc của bạn.
Tạo chương trình đào tạo nhân viên hiệu quả với Mango AI