10 กลยุทธ์ที่จะทำให้การฝึกอบรมพนักงานประสบความสำเร็จ

การฝึกอบรมพนักงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบันของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น พนักงานใหม่ต้องเข้าใจวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทเพื่อปรับตัวให้เข้ากับบทบาทหน้าที่ของตนได้สำเร็จ พนักงานปัจจุบันต้องได้รับการฝึกอบรมเป็นระยะเพื่ออัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของบริษัทและความคาดหวังที่มีต่อพวกเขา ต้องการเรียนรู้วิธีทำให้การฝึกอบรมพนักงานประสบความสำเร็จมากขึ้นหรือไม่ ในบทความนี้ คุณจะพบผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือฝึกอบรมพนักงาน และกลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อให้การฝึกอบรมมีการโต้ตอบ มีส่วนร่วม และน่าจดจำมากขึ้นสำหรับพนักงาน

Create Staff Training Videos with AI-Driven Technology

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการฝึกอบรมพนักงานของคุณคือ สร้างวิดีโอการฝึกอบรมพนักงานคุณไม่จำเป็นต้องมีความสามารถทางเทคนิคพิเศษในการสร้างวิดีโอ เพราะสามารถสร้างวิดีโอได้ด้วยเครื่องมือฝึกอบรมพนักงานคุณภาพเยี่ยมด้วยเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แมงโก้เอไอ เป็นตัวอย่างที่ดี มันเป็นเครื่องสร้างภาพเป็นวิดีโอด้วย AI ที่สามารถสร้างวิดีโอการศึกษาที่ทรงพลังได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณเพียงแค่ต้องจัดเตรียมรูปภาพและข้อความสคริปต์สำหรับวิดีโอของคุณ AI จะแปลงรูปภาพและข้อความเหล่านี้เป็นวิดีโอสไลด์โชว์แบบโต้ตอบที่มีส่วนนำ เนื้อหา และส่วนจบ 

วิดีโอของคุณอาจแสดงข้อมูลทางการศึกษาประเภทต่อไปนี้:

  • ประวัติความเป็นมาของบริษัทคุณ
  • คำอธิบายเกี่ยวกับค่านิยมและแนวทางจริยธรรมของบริษัทของคุณ
  • คำอธิบายคุณสมบัติและความรับผิดชอบของตำแหน่งงาน
  • การอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้เครื่องจักรหรือเครื่องมือดิจิทัลของบริษัท

Mango AI ช่วยให้คุณเลือกเทมเพลตวิดีโอมาตรฐานและแบบกำหนดเองได้หลายแบบเพื่อให้เข้ากับธีมของวิดีโอการฝึกอบรมของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเลือกอวาตาร์ดิจิทัลและพื้นหลังแบบกำหนดเองได้เพื่อให้วิดีโอของคุณเป็นส่วนตัวและดึงดูดสายตาพนักงานของคุณมากขึ้น

คุณต้องการเรียนรู้กลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อให้การฝึกอบรมพนักงานของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นหรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นกลยุทธ์ 10 อันดับแรกที่ควรพิจารณาเมื่อฝึกอบรมพนักงานของคุณ

1. Assess Workplace Performance

ขั้นแรก คุณควรประเมินความต้องการและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในปัจจุบันทั่วทั้งสถานที่ทำงานของคุณ พยายามค้นหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและผลผลิตในภาคส่วนหรือแผนกต่างๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถดำเนินการประเมินเหล่านี้ได้:

  • สัมภาษณ์พนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับงานและขั้นตอนประจำวันของพวกเขา
  • ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานโดยไม่เปิดเผยตัวตน 
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานและผลผลิตของพนักงานของคุณ
  • ตรวจสอบคำติชมของลูกค้าเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

ผลการประเมินสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าพนักงานของคุณจำเป็นต้องรู้ทักษะ ความรู้ และเทคนิคใดบ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อคุณทราบแล้ว คุณก็สามารถสร้างวิดีโอฝึกอบรมที่ดีขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ 

2. Establish Training Goals and Objectives

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับการฝึกอบรมพนักงานแต่ละครั้งและแจ้งให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมทราบ พนักงานของคุณควรระบุจุดประสงค์ของการฝึกอบรมแต่ละครั้งอย่างชัดเจนและสิ่งที่พวกเขาควรได้รับจากการฝึกอบรม ซึ่งอาจรวมถึง:

  • หัวข้อหลักและข้อมูลที่จะสอนในการอบรม
  • ทักษะที่พนักงานของคุณคาดหวังว่าจะได้รับ
  • การทราบว่าสื่อการฝึกอบรมสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรของคุณอย่างไร

หากพนักงานในการฝึกอบรมของคุณเข้าใจว่าพวกเขาควรเรียนรู้อะไรจากเซสชันการฝึกอบรม พวกเขาก็จะยอมรับข้อมูลเหล่านั้นได้มากขึ้น และจะจดจำได้ง่ายขึ้น 

3. Implement Multiple Training Methods

อย่ายึดติดกับวิธีการฝึกอบรมพนักงานแบบเดียว พนักงานจะมีแนวโน้มที่จะมีสมาธิและจดจำการฝึกอบรมได้มากขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนวิธีการสอนให้หลากหลายเพื่อรองรับรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน วิธีการฝึกอบรมที่มีประสิทธิผลที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้ในองค์กรของคุณ ได้แก่: 

  • อีเลิร์นนิงและวีดิโอแบบดิจิทัล
  • การเข้าร่วมชั้นเรียนแบบตัวต่อตัว
  • การฝึกปฏิบัติจริง
  • ความร่วมมือแบบเพียร์ทูเพียร์

วิธีการฝึกอบรมพนักงานที่หลากหลายเหล่านี้จะสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้คุณภาพงานดีขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ  

4. Assemble Teams to Train New Employees

ประสบการณ์ปฏิบัติจริงถือเป็นส่วนสำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน เมื่อพนักงานใหม่ได้รับบทเรียนวิดีโอเบื้องต้นและข้อมูลการศึกษาแล้ว พวกเขาจะต้องมีโอกาสนำความรู้ใหม่ที่ได้รับไปใช้ในงาน 

จัดตั้งทีมพนักงานที่มีอยู่เพื่อช่วยฝึกอบรมพนักงานใหม่ ทีมเหล่านี้สามารถให้คำแนะนำและทำงานร่วมกับผู้ฝึกงานอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเป็นอย่างดี พนักงานใหม่จะได้รับประโยชน์ต่อไปนี้จากการฝึกอบรมแบบเป็นทีม:

  • คำแนะนำและคำปรึกษาจากพนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น
  • ประสบการณ์การทำงานจริง
  • ความร่วมมือเป็นทีมเพื่อช่วยเอาชนะอุปสรรคและความท้าทาย

พนักงานใหม่จะทำผิดพลาดน้อยลงหากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์คอยดูแลและแนะนำวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา 

5. Continuous Staff Improvement Training

การฝึกอบรมพนักงานไม่เพียงแต่ใช้กับพนักงานใหม่เท่านั้น แต่ยังใช้กับพนักงานปัจจุบันด้วย เมื่อนโยบายและขั้นตอนของบริษัทของคุณเปลี่ยนแปลงไป คุณจะต้องจัดตารางการอบรมหรือปรับปรุงอย่างต่อเนื่องให้กับพนักงานปัจจุบันของคุณเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจนโยบาย ขั้นตอน ความรับผิดชอบในงาน และเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดของสถานที่ทำงานของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีบางประการในการให้การฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง:

  • วิดีโอการฝึกอบรมแบบโต้ตอบ
  • หนังสืออีบุ๊ค
  • การอบรมพนักงาน
  • กิจกรรมฝึกอบรมและสัมมนา
  • ที่ปรึกษาด้านสถานที่ทำงาน

การฝึกอบรมปรับปรุงพนักงานอย่างต่อเนื่องจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรและทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น 

6. Reward Achievements in Learning

การนำระบบรางวัลมาใช้ในโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานสามารถช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและทำให้พนักงานของคุณให้ความสำคัญกับการเรียนรู้มากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความยอมรับในความสำเร็จทางการศึกษาและเสริมสร้างการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในเชิงบวกสำหรับพนักงาน 

ต่อไปนี้เป็นวิธีให้รางวัลแก่พนักงานของคุณและยอมรับความสำเร็จในการเรียนรู้ของพวกเขา:

  • ใบรับรองหรือป้ายรับรองจากบริษัท
  • บัตรของขวัญและคูปอง
  • ที่จอดรถสำรอง
  • นำเสนอในจดหมายข่าวของบริษัท

พนักงานของคุณจะมีแรงจูงใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าจะมีรางวัลรอพวกเขาอยู่เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม 

7. Remote Learning Opportunities

พนักงานรุ่นใหม่ชอบเรียนรู้จากระยะไกล ดังนั้น โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณจึงควรมีแอปฝึกอบรมบนมือถือหรือวิดีโอฝึกอบรมออนไลน์ เพื่อให้พนักงานของคุณเข้าถึงได้จากทุกที่ผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต 

พิจารณาแนวคิดและโอกาสในการเรียนทางไกลเหล่านี้:

  • วิดีโอการฝึกอบรม HR ออนไลน์
  • แอปมือถือแบรนด์บริษัทพร้อมเครื่องมือทางการศึกษา
  • เกมส์การเรียนรู้แบบโต้ตอบเพื่อการฝึกอบรม

พนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบันสามารถได้รับประโยชน์จากโอกาสการเรียนรู้ทางไกล เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงโอกาสเหล่านี้เพื่อเรียนรู้หรือเตือนตัวเองเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับงานได้ตลอดเวลา  

8. Incorporate Microlearning

ไมโครเลิร์นนิงเป็นเทคนิคการสอนที่คุณนำเสนอข้อมูลทางการศึกษาจำนวนสั้นๆ ให้กับนักเรียนของคุณ โดยปกติแล้วไม่เกิน 10 นาทีต่อครั้ง เนื่องจากผู้คนในยุคใหม่มีช่วงความสนใจสั้น พวกเขาจึงสามารถจดจำข้อมูลได้มากขึ้นหากนำเสนออย่างรวดเร็วและกระชับ 

การเรียนรู้แบบไมโครอาจเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้:

  • การสร้างวิดีโอฝึกอบรมพนักงานความยาว 5 นาที
  • การดำเนินการนำเสนอแบบสั้น ๆ 10 นาที
  • ออกข้อสอบ 5 ข้อ เพื่อทดสอบพนักงานของคุณ

การเรียนรู้แบบ Microlearning ช่วยให้การเรียนรู้เป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา แทนที่จะเรียนรู้แบบเกินจริงและยืดเยื้อ 

9. Advanced Training Technologies

คุณอาจพบว่าการนำเทคโนโลยีการฝึกอบรมพนักงานขั้นสูงมาใช้ เช่น วิดีโอการฝึกอบรมที่อิงตามความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือน จะช่วยให้พนักงานของคุณเรียนรู้ได้ เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานของคุณเรียนรู้จากการจำลองการฝึกอบรมที่สมจริง ซึ่งจะนำพวกเขาเข้าสู่สถานการณ์จริงในชีวิตจริง

ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

  • การนำเสนอวิดีโอแบบโต้ตอบ 3 มิติพร้อมวิทยากรและผู้บรรยายเสมือนจริง
  • การจำลองสถานการณ์การทำงานเพื่อให้พนักงานฝึกฝนทักษะการทำงานโดยไม่มีความเสี่ยง

การจำลองสถานการณ์เหล่านี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการเสี่ยงในการเรียนรู้โดยไม่มีผลกระทบใดๆ ในชีวิตจริง ซึ่งจะช่วยให้พนักงานเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตนด้วยความมั่นใจและสบายใจ

10. Gamification Learning Programs

Gamification เป็นเทคนิคการสอนที่ไม่เหมือนใครที่ทำให้การฝึกอบรมพนักงานเป็นเรื่องสนุก โดยผสมผสานองค์ประกอบของเกมเข้ากับโปรแกรมการเรียนรู้และแหล่งการศึกษาเพื่อให้การเรียนรู้มีการโต้ตอบและสนุกสนานมากขึ้นสำหรับนักเรียน 

คุณสามารถแนะนำการเรียนรู้แบบอิงเกมได้ในรูปแบบต่อไปนี้:

  • แบบทดสอบท้ายวิดีโอการฝึกอบรมแบบโต้ตอบของคุณ
  • แบบทดสอบและข้อสอบปฏิบัติบนเว็บไซต์
  • วิดีโอเกมที่มีเนื้อหาการศึกษารวมอยู่ด้วย
  • ภารกิจและภารกิจสำหรับพนักงานใหม่
  • การแข่งขันแบบทีมภายในสถานที่ทำงาน

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพนักงานรุ่นใหม่จะยอมรับการเรียนรู้แบบเกมมิฟิเคชันมากขึ้น

Conclusion

คุณต้องประเมินความต้องการของสถานที่ทำงานขององค์กรเพื่อกำหนดแผนบทเรียนที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน แผนบทเรียนเหล่านี้อาจรวมถึงซอฟต์แวร์การฝึกอบรมพนักงาน เซสชันในห้องเรียนแบบพบหน้ากัน หรือการทำงานร่วมกันเป็นทีมสำหรับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ การพัฒนาและนำกลยุทธ์ที่เหมาะสมมาใช้สามารถทำให้การฝึกอบรมพนักงานประสบความสำเร็จ ส่งผลให้มีประสิทธิผลมากขึ้นในสถานที่ทำงานของคุณ

สร้างการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิผลด้วย Mango AI

บ้าน » วิดีโอการฝึกอบรม » 10 กลยุทธ์ที่จะทำให้การฝึกอบรมพนักงานประสบความสำเร็จ
ไทย