Обучение персонала жизненно важно для успеха вашего бизнеса. Вы должны надлежащим образом обучать новых и существующих сотрудников, чтобы повысить их производительность, эффективность работы и качество обслуживания клиентов. Например, новые сотрудники должны понимать культуру и ценности вашей компании, чтобы успешно влиться в работу. Существующие сотрудники должны периодически проходить обучение, чтобы быть в курсе последних изменений в компании и ожиданий от них. Хотите узнать, как сделать саф-тренинг более успешным? В этой статье вы найдете профессиональные инструменты для обучения сотрудников и практические стратегии, позволяющие сделать обучение более интерактивным, увлекательным и запоминающимся для сотрудников.
Create Staff Training Videos with AI-Driven Technology
Один из лучших способов обучения сотрудников - это создавать обучающие видеоролики для персонала. Для создания видеороликов не нужны специальные технические навыки, поскольку они могут быть сделаны с помощью высококачественных инструментов для обучения персонала с технологией искусственного интеллекта.
Манго ИИ является отличным примером. Это генератор фото-видео с искусственным интеллектом, который позволяет создавать мощные образовательные видео всего за несколько кликов. Вам нужно только предоставить фотографии и текст для видео. ИИ преобразует их в интерактивное слайд-шоу с вступлением, темой и заключительной частью.
Ваши видеоролики могут содержать следующие виды образовательной информации:
- Историческая справка о вашей компании
- Объяснение этических ценностей и принципов вашей компании
- Описание требований и обязанностей должностных обязанностей
- Обучение сотрудников работе с оборудованием или цифровыми инструментами компании
Mango AI позволяет выбрать один из нескольких стандартных и пользовательских шаблонов видеороликов, соответствующих тематике вашего учебного видео. Кроме того, вы можете выбрать цифровой аватар и фон, чтобы сделать видео более персонализированным и визуально привлекательным для ваших сотрудников.
Хотите узнать больше стратегий, которые сделают ваши усилия по обучению персонала более успешными? Ниже приведены 10 лучших стратегий, которые следует учитывать при обучении персонала.
1. Assess Workplace Performance
Во-первых, вам следует оценить текущие потребности в персонале и эффективность работы на вашем рабочем месте. Постарайтесь выяснить, как повысить производительность и эффективность в различных секторах или отделах. Вот некоторые способы проведения такой оценки:
- Опрашивайте отдельных сотрудников об их повседневных задачах и процедурах
- Проведение анонимных опросов сотрудников
- Анализируйте эффективность и производительность труда ваших сотрудников
- Анализ отзывов клиентов для выявления областей, требующих улучшения
По результатам оценки можно определить, какие навыки, знания и приемы необходимы вашим сотрудникам для повышения эффективности их работы. Узнав это, вы сможете создать более качественные обучающие видеоролики, которые будут отвечать этим потребностям.
2. Establish Training Goals and Objectives
Установите конкретные цели и задачи для каждого занятия по обучению персонала и донесите их до слушателей. Ваши сотрудники должны четко понимать цель каждого тренинга и то, что они должны вынести из него. Эти выводы могут включать в себя:
- Основные темы и информация, изучаемые на тренингах
- На какие навыки могут рассчитывать ваши сотрудники
- Знать, как учебный материал согласуется с целями вашей организации
Если ваши сотрудники, проходящие обучение, понимают, что именно они должны узнать из ваших тренингов, они будут более восприимчивы к информации, что позволит им легче ее запомнить.
3. Implement Multiple Training Methods
Не придерживайтесь одного метода обучения персонала. Сотрудники с большей вероятностью сосредоточатся и запомнят полученные знания, если вы разнообразите методы обучения, чтобы учесть различные стили обучения. К числу наиболее эффективных методов обучения, которые вы можете внедрить в своей организации, относятся:
- Электронное обучение и цифровые видеоматериалы
- Очное посещение занятий
- Практическое занятие
- Одноранговое сотрудничество
Эти разнообразные методы обучения персонала позволят повысить эффективность обучения сотрудников, что приведет к повышению качества работы вашей организации.
4. Assemble Teams to Train New Employees
Практический опыт - важнейшая часть обучения персонала. После того как новые сотрудники получат предварительные видеоуроки и образовательную информацию, им необходимо получить возможность применить полученные знания на рабочем месте.
Соберите команды из действующих сотрудников, чтобы они помогали обучать новых работников. Эти команды могут направлять обучаемых и тесно сотрудничать с ними, чтобы убедиться, что они хорошо понимают свои должностные обязанности. Новые сотрудники получат следующие преимущества от обучения в команде:
- Советы и рекомендации от более опытных сотрудников
- Опыт работы на производстве
- Командное взаимодействие для преодоления препятствий и проблем
Новые сотрудники будут совершать меньше ошибок, если их более опытные коллеги будут наблюдать за ними и показывать им, как улучшить качество работы.
5. Continuous Staff Improvement Training
Обучение персонала касается не только новых, но и действующих сотрудников. По мере развития политики и процедур вашей компании необходимо регулярно планировать непрерывное обучение или повышение квалификации для имеющегося персонала. Таким образом, они будут в курсе новейших политик, процедур, должностных обязанностей и технологий на вашем рабочем месте.
Вот несколько способов обеспечить непрерывное обучение персонала:
- Интерактивные учебные видеоролики
- Электронные книги
- Семинары для сотрудников
- Обучающие мероприятия и семинары
- Консультанты по рабочим местам
Постоянное обучение персонала поможет вам повысить эффективность работы организации и сделать ваш бизнес более успешным.
6. Reward Achievements in Learning
Внедрение системы поощрений в программу обучения персонала может поднять моральный дух сотрудников и заставить их серьезнее относиться к учебе. Это также отличный способ отметить достижения в учебе и положительно подкрепить дальнейшее обучение сотрудников.
Вот способы поощрения сотрудников и признания их достижений в обучении:
- Сертификаты или значки, выдаваемые компанией
- Подарочные карты и купоны
- Зарезервированные парковочные места
- Публикации в информационных бюллетенях компании
Ваши сотрудники будут мотивированы уделять больше внимания обучению, если будут знать, что по его окончании их ждет награда.
7. Remote Learning Opportunities
Новые поколения сотрудников предпочитают учиться дистанционно. Поэтому программа обучения персонала должна включать мобильные учебные приложения или обучающие онлайн-видео, чтобы ваши сотрудники могли получать доступ к ним из любого места на своих смартфонах и планшетах.
Рассмотрите эти идеи и возможности дистанционного обучения:
- Обучающие видео по управлению персоналом онлайн
- Фирменные мобильные приложения с образовательными инструментами
- Интерактивные развивающие игры для учебных целей
Новые и действующие сотрудники могут извлечь выгоду из возможностей удаленного обучения, поскольку они всегда могут получить доступ к ним, чтобы узнать или напомнить себе о важной информации, связанной с работой.
8. Incorporate Microlearning
Микрообучение - это техника преподавания, при которой вы даете ученикам короткие порции учебной информации, обычно не более 10 минут за раз. Поскольку у современных людей короткий промежуток времени, они могут запомнить больше информации, если она представлена быстро и лаконично.
Микрообучение может включать в себя следующее:
- Создание пятиминутных обучающих видеороликов для персонала
- Проведение коротких десятиминутных презентаций
- Выдача экзаменов с пятью вопросами для проверки ваших сотрудников
Микрообучение позволяет сделать процесс обучения простым и прямым, а не преувеличенным и затянутым.
9. Advanced Training Technologies
Возможно, вам будет полезно внедрить более современные технологии обучения персонала, такие как дополненная реальность и учебные видеоролики, основанные на виртуальной реальности, чтобы помочь своим сотрудникам в обучении. Эти технологии позволяют сотрудникам учиться на реалистичных учебных симуляторах, которые ставят их в реальные условия.
Некоторые примеры включают:
- 3D интерактивная видеопрезентация с виртуальным докладчиком и ведущим
- Симуляция на рабочем месте, позволяющая сотрудникам без риска отработать свои рабочие навыки
Такие симуляции способствуют вовлечению и риску в процесс обучения без каких-либо реальных последствий. Это поможет сотрудникам учиться на своих ошибках с уверенностью и спокойствием.
10. Gamification Learning Programs
Геймификация - это уникальная методика обучения, которая делает обучение персонала увлекательным. Она включает игровые элементы в учебные программы и образовательные источники, чтобы сделать обучение более интерактивным и увлекательным для студентов.
Вы можете внедрить обучение на основе игр следующими способами:
- Викторины в конце интерактивных обучающих видеороликов
- Практические тесты и экзамены на веб-сайте
- Видеоигры с включенным образовательным контентом
- Квесты и миссии для новых сотрудников
- Командные соревнования на рабочем месте
Исследования показывают, что новые поколения сотрудников более восприимчивы к обучению на основе геймификации.
Conclusion
Вы должны оценить потребности вашей организации в рабочих местах, чтобы определить лучшие планы занятий для обучения сотрудников. Эти планы могут включать в себя программное обеспечение для обучения персонала, очные занятия в классе или совместную работу в команде для практического обучения. Разработка и внедрение правильных стратегий может сделать обучение персонала успешным, что приведет к повышению производительности труда на вашем рабочем месте.
Создайте эффективное обучение персонала с помощью Mango AI