A személyzet képzése létfontosságú a vállalkozás sikere szempontjából. Megfelelően ki kell képeznie új és meglévő alkalmazottait, hogy javítsa termelékenységüket, teljesítményüket és ügyfélkiszolgálásukat. Az új alkalmazottaknak például meg kell érteniük a vállalati kultúrát és értékeket, hogy sikeresen be tudjanak illeszkedni a szerepükbe. A meglévő alkalmazottaknak rendszeres képzésben kell részesülniük, hogy naprakészen tájékoztassák őket a vállalat legújabb változásairól és a velük szemben támasztott elvárásokról. Szeretné megtudni, hogyan teheti sikeresebbé a saff képzést? Ebben a cikkben szakmai munkavállalói képzési eszközök és gyakorlati stratégiák, amelyekkel interaktívabbá, vonzóbbá és emlékezetesebbé tehető a képzés az alkalmazottak számára.
Create Staff Training Videos with AI-Driven Technology
Az egyik legjobb módja az alkalmazottak képzésének az, hogy személyzeti képzési videók készítése. A videók elkészítéséhez nincs szükség különleges technikai ismeretekre, mivel a videók prémium minőségű, mesterséges intelligencia vezérelt technológiával rendelkező személyzeti képzési eszközökkel készíthetők.
Mango AI egy nagyszerű példa. Ez egy AI fotó-videó generátor, amely mindössze néhány kattintással nagy teljesítményű oktatóvideókat hozhat létre. Önnek csak a fényképeket és a szkriptelt szöveget kell megadnia a videóhoz. A mesterséges intelligencia átalakítja őket egy interaktív diavetítéses videóvá, intróval, törzsszöveggel és outróval.
Az Ön videói a következő típusú oktatási információkat jeleníthetik meg:
- Vállalatának történelmi háttere
- A vállalat etikai értékeinek és irányelveinek magyarázata
- A munkakörök követelményeinek és feladatainak leírása
- A munkavállalók képzése a vállalat gépeinek vagy digitális eszközeinek használatáról
A Mango AI segítségével számos szabványos és egyéni videó sablon közül választhat a képzési videó témájának megfelelően. Lehetővé teszi továbbá, hogy digitális avatárt és egyéni hátteret válasszon, hogy a videó személyre szabottabbá és vizuálisan vonzóbbá váljon az alkalmazottak számára.
Szeretne több stratégiát megismerni, hogy sikeresebbé tegye a munkatársak képzését? Az alábbiakban a 10 legfontosabb stratégiát mutatjuk be, amelyeket figyelembe kell vennie munkatársai képzésénél.
1. Assess Workplace Performance
Először is fel kell mérnie a jelenlegi személyzeti igényeket és teljesítményt az egész munkahelyén. Próbálja meg kideríteni, hogyan lehetne javítani a termelékenységet és a hatékonyságot a különböző ágazatokban vagy részlegekben. Íme néhány módszer, amellyel elvégezheti ezeket az értékeléseket:
- Interjúk készítése az egyes alkalmazottakkal a napi feladataikról és eljárásaikról
- Névtelen felmérések készítése a munkavállalók körében
- Elemezze alkalmazottai munkateljesítményét és termelékenységét.
- Az ügyfelek visszajelzéseinek áttekintése a fejlesztésre szoruló területek azonosítása érdekében
Az értékelési eredményekből megtudhatja, hogy milyen készségekre, ismeretekre és technikákra van szüksége az alkalmazottaknak ahhoz, hogy javítsák a munkateljesítményüket. Ha ezt már tudja, akkor jobb képzési videókat készíthet, amelyek ezekre az igényekre vonatkoznak.
2. Establish Training Goals and Objectives
Határozzon meg konkrét célokat és célkitűzéseket minden egyes személyzeti képzéshez, és közvetítse ezeket a képzésben résztvevők felé. Az alkalmazottaknak tisztában kell lenniük az egyes képzések céljával és azzal, hogy mit kell magukkal vinniük belőlük. Ezek a tanulságok a következők lehetnek:
- A képzéseken oktatott főbb témák és információk
- Az alkalmazottak által várhatóan elsajátítandó készségek
- Annak ismerete, hogy a képzési anyag hogyan illeszkedik a szervezeti célokhoz
Ha a képzésben részt vevő alkalmazottai megértik, hogy mit kell tanulniuk a képzéseken, akkor fogékonyabbak lesznek az információkra, és így könnyebben megjegyzik azokat.
3. Implement Multiple Training Methods
Ne ragaszkodjon egyetlen típusú személyzeti képzési módszerhez. Az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel koncentrálnak és emlékeznek a képzésre, ha a különböző tanulási stílusok figyelembevételével diverzifikálja a tanítási módszereket. A leghatékonyabb képzési módszerek közé tartozik néhány, amelyet a szervezetében bevezethet:
- E-learning és digitális videók
- Személyes részvétel a tanteremben
- Kézzelfogható gyakorlat
- Peer-to-peer együttműködés
Ezek a változatos személyzeti képzési módszerek hatékonyabb munkavállalói képzést eredményeznek, ami jobb minőségű munkát eredményez a szervezet számára.
4. Assemble Teams to Train New Employees
A gyakorlati tapasztalat a személyzet képzésének elengedhetetlen része. Miután az új alkalmazottak megkapták az előzetes videoleckéket és az oktatási információkat, lehetőséget kell kapniuk arra, hogy az újonnan szerzett tudásukat a munkahelyen alkalmazzák.
Állítson össze csapatokat a meglévő alkalmazottakból, hogy segítsenek az új alkalmazottak képzésében. Ezek a csapatok irányíthatják a gyakornokokat, és szorosan együttműködhetnek velük annak érdekében, hogy jól megértsék a munkakörüket. Az új alkalmazottak a következő előnyökhöz jutnak a csapat alapú képzéssel:
- Tanácsadás és útmutatás tapasztaltabb alkalmazottaktól
- Munkahelyi tapasztalat
- Csapatmunka az akadályok és kihívások leküzdésére
Az új alkalmazottak kevesebb hibát követnek el, ha tapasztaltabb kollégáik figyelnek rájuk, és megmutatják nekik, hogyan javíthatják munkateljesítményüket.
5. Continuous Staff Improvement Training
A személyzeti képzés nemcsak az új alkalmazottakra, hanem a már meglévő alkalmazottakra is vonatkozik. Ahogy a vállalati irányelvek és eljárások fejlődnek, rendszeresen be kell ütemeznie a folyamatos oktatást vagy továbbképzést a jelenlegi alkalmazottak számára. Így a munkatársak naprakészek lesznek a munkahelye legújabb irányelveivel, eljárásaival, munkaköri kötelezettségeivel és technológiáival kapcsolatban.
Íme néhány módszer a személyzet folyamatos képzésének biztosítására:
- Interaktív képzési videók
- eBooks
- Munkavállalói workshopok
- Képzési események és szemináriumok
- Munkahelyi tanácsadók
A folyamatos személyzetfejlesztő képzés segít Önnek javítani szervezeti hatékonyságát és sikeresebbé tenni vállalkozását.
6. Reward Achievements in Learning
A jutalmazási rendszer bevezetése a személyzeti képzési programba növelheti a dolgozói morált, és elérheti, hogy a dolgozók komolyabban vegyék a tanulást. Ez egy nagyszerű módja annak is, hogy elismerje az oktatási eredményeket, és pozitívan erősítse meg az alkalmazottak folyamatos tanulását.
Íme, hogyan jutalmazhatja meg alkalmazottait és ismerheti el a tanulásban elért eredményeiket:
- Vállalati tanúsítványok vagy jelvények
- Ajándékkártyák és kuponok
- Foglalt parkolóhelyek
- Céges hírlevelekben megjelenő cikkek
Alkalmazottai motiváltabbak lesznek, hogy jobban összpontosítsanak a képzésre, ha tudják, hogy a végén jutalom várja őket.
7. Remote Learning Opportunities
A munkavállalók újabb generációi inkább távolról tanulnak. Ezért az Ön személyzeti képzési programjának tartalmaznia kell mobil képzési alkalmazásokat vagy online képzési videókat, hogy alkalmazottai bárhonnan elérhessék azokat okostelefonjaikon és táblagépeiken.
Fontolja meg ezeket a távoktatási ötleteket és lehetőségeket:
- HR képzési videók online
- A vállalat márkájához tartozó mobilalkalmazások oktatási eszközökkel
- Interaktív oktatási játékok képzési célokra
Az új és a meglévő alkalmazottak számára előnyösek a távoktatási lehetőségek, mivel bármikor hozzáférhetnek, hogy megtanulják vagy emlékeztessék magukat a munkájukkal kapcsolatos kritikus információkra.
8. Incorporate Microlearning
A mikrotanulás egy olyan oktatási technika, amelynek során rövid, általában 10 percnél nem hosszabb ideig tartó oktatási információkat adsz át a diákjaidnak. Mivel a modern embereknek rövid a figyelmi idejük, több információra emlékeznek, ha azt gyorsan és tömören adják elő.
A mikrotanulás a következőket foglalhatja magában:
- Ötperces oktatóvideók készítése a személyzet számára
- Rövid, tízperces előadások tartása
- Öt kérdéssel ellátott vizsgák kibocsátása az alkalmazottak teszteléséhez
A mikrotanulás egyszerű és közvetlen tanulást biztosít a túlzó és hosszadalmas helyett.
9. Advanced Training Technologies
Hasznosnak találhatja, ha fejlettebb személyzeti képzési technológiákat vezet be, például a kiterjesztett valóságot és a virtuális valóságon alapuló képzési videókat, hogy segítse alkalmazottai tanulását. Ezek a technológiák lehetővé tehetik, hogy alkalmazottai olyan valósághű képzési szimulációkból tanuljanak, amelyek valós élethelyzetekbe helyezik őket.
Néhány példa:
- 3D interaktív videóbemutató virtuális előadóval és előadóval
- Munkahelyi szimuláció a munkavállalók számára, hogy kockázatmentesen gyakorolhassák munkaképességeiket
Ezek a szimulációk a valós életbeli következmények nélküli tanulásra és kockázatvállalásra ösztönöznek. Ez segít az alkalmazottaknak abban, hogy magabiztosan és nyugodtan tanuljanak a hibáikból.
10. Gamification Learning Programs
A gamifikáció olyan egyedülálló oktatási technika, amely szórakoztatóvá teszi a személyzet képzését. Játékelemeket épít be a tanulási programokba és az oktatási forrásokba, hogy a tanulást interaktívabbá és szórakoztatóbbá tegye a diákok számára.
A játékalapú tanulást a következő módokon vezetheti be:
- Kvíz az interaktív képzési videók végén
- Weboldal-alapú gyakorlati tesztek és vizsgák
- Oktatási tartalmú videojátékok
- Küldetések és küldetések az új alkalmazottak számára
- Csapat alapú versenyek a munkahelyen
Tanulmányok azt mutatják, hogy az alkalmazottak újabb generációi fogékonyabbak a gamifikáción alapuló tanulásra.
Conclusion
Fel kell mérnie a szervezet munkahelyi igényeit, hogy meghatározhassa a legjobb óraterveket a munkatársak képzéséhez. Ezek a lecketervek magukban foglalhatnak személyzeti képzési szoftvereket, személyes tantermi foglalkozásokat vagy gyakorlati képzésre irányuló csoportos együttműködést. A megfelelő stratégiák kidolgozása és végrehajtása sikeressé teheti a személyzet képzését, ami nagyobb termelékenységet eredményezhet munkahelyén.
Hatékony személyzeti képzés létrehozása a Mango AI segítségével