Предприятията от всякакъв мащаб отдават приоритет на обучението по човешки ресурси, защото тяхната работна сила е двигател на успеха. Изготвянето на ефективни програми за обучение на ЧР е от решаващо значение за постигането на тази цел. Специалистите по човешки ресурси получават ценни познания, за да подкрепят целите на компанията, да насърчават здравословното работно място и ефективно да управляват взаимодействията със служителите. По-долу са представени 12-те най-важни теми за HR обучение на служители, които вашата компания може да осигури за рационализиране на HR функциите.
1. Customer Service Training
Лошото обслужване на клиенти отблъсква клиентите. Служителите, обучени в обслужването на клиенти, са по-добре подготвени да привличат, задържат и удовлетворяват клиенти. Служителите, които работят с клиенти, трябва да бъдат обучени в обслужване на клиенти. Тактиките за обслужване на клиенти могат да бъдат полезни за персонала, особено при работа с взискателни потребители.
2. Time Management
Управлението на времето е важна тема в обучението по човешки ресурси. Научаването на служителите да планират задачите си ефективно осигурява по-гладка работа и по-добра производителност. Невъзможността за ефективно управление на времето прави отлагането и извършването на безсмислени дейности твърде лесни.
3. Resolving Conflicts
Конфликтите на работното място са неизбежни и обикновено са трудни за премахване. Разрешаването на конфликти е една от най-важните теми за обучение на служителите в областта на човешките ресурси. Предоставянето на служителите на умения за разрешаване на спорове, така че те да могат да решават проблеми винаги, когато те възникнат, е най-добрата техника. Научаването на това как да се управляват разногласията е от полза за всички, а не само за специалистите по човешки ресурси.
4. Cross-Skilling
Когато служителите придобият различни набори от способности и са в състояние да изпълняват добре различни аспекти на работата си, това се нарича кръстосано умение. Кръстосаната квалификация увеличава гъвкавостта на служителите, като им дава възможност да допринасят извън основните си служебни задължения, което прави екипа по-ценен като цяло. Обучението по кръстосани умения е най-добрият начин да се поддържа мотивацията на работниците и да се увеличи стойността, която отличните хора могат да предоставят на бизнеса. Ето защо не забравяйте да го включите в темите за обучение по човешки ресурси през тази година.
5. Stress Management
Обучението за управление на стреса е от съществено значение за поддържане на психичното здраве на служителите и за подобряване на удовлетвореността от работата. Ефективното управление на стреса създава по-здравословно работно място и повишава производителността. Служителите, които знаят как да се освободят от стреса, могат да повлияят на офисната среда, а всеки, който работи в здравословна среда, може да бъде ефективен в повишаването на производителността.
6. Emotional Intelligence
Емоционалната интелигентност е способността да се контролират и управляват собствените емоции и емоциите на другите около него. Провеждането на обучение за емоционалната интелигентност и начините за нейното поддържане може да се окаже много полезно както за специалистите по човешки ресурси, така и за останалите служители. Например, ако един служител от отдел "Човешки ресурси" има висока емоционална интелигентност, той ще разбира по-добре тревогите и исканията на другите служители.
7. Interpersonal Skills
Всеки професионалист се нуждае от междуличностни умения или умения за работа с хора, за да общува и взаимодейства с другите. Тези умения включват изслушване, съпричастност, работа в екип и решаване на спорове. Чрез обучението по междуличностни умения, по този начин се разбира загрижеността на служителите и се насърчава сътрудничеството на работното място.
8. DEIB: Diversity, Equity, Inclusion, & Belonging
Принципите на DEIB се стремят да създадат приобщаващо и привлекателно работно място. Това означава да събираме заедно хора с различен произход, да даваме на всеки справедлив шанс, да караме всеки да се чувства добре дошъл и да създаваме общност, в която всеки принадлежи.
DEIB подобрява морала, организационното здраве, креативността и решаването на проблеми чрез интегриране на множество гледни точки. Специалистите по човешки ресурси трябва да го приемат и е отговорност на ръководителите на компанията да включат тази важна тема за обучение по човешки ресурси в обучителните семинари.
9. Leadership
Инвестирането в бъдещия успех на служителите, като им осигурите обучение по лидерство, е отлична стратегия за задържане. Служителите, които участват в такива семинари по теми за обучение в областта на човешките ресурси, е по-вероятно да останат в организацията и дори да очакват с нетърпение нейното бъдеще.
Лидерите могат да усъвършенстват способностите си в няколко области: общуване, сътрудничество, разрешаване на конфликти и прогнозиране на бъдещето. Това е цялостна програма за обучение, която насърчава личностното израстване на работниците и оборудва вашата компания със самомотивирани и отговорни личности.
10. Project Management
Всеки служител в организацията, независимо от заеманата от него длъжност, може да извлече полза от изучаването на управлението на проекти. След прилагането на програма за обучение по управление на проекти служителите трябва да демонстрират по-голяма организираност на работното място и ефективност при изпълнението на задачите.
11. Company Culture
Когато въвеждате служителите, е изключително важно да предадете организационните цели и да представите ключови теми от областта на човешките ресурси, които отразяват културата на компанията. Това засилва чувството за принадлежност, като кара служителите да се чувстват добре дошли и част от екипа, което повишава ангажираността и задържането на персонала. Като съобщава ясно мисията, визията и ценностите на компанията, HR гарантира, че новите служители съгласуват работата си с организационните цели.
12. Team Building
Обучението за изграждане на екипи е важен аспект от обучението по човешки ресурси, тъй като то засилва сътрудничеството, подобрява комуникацията и насърчава по-здравите взаимоотношения между служителите. Обучението за изграждане на екипи зарежда служителите с енергия, като създава среда на доверие и взаимно уважение, позволявайки им да се чувстват ценени и свързани, като по този начин повишава ефективността и производителността на работния екип и допринася за успеха на екипа.
Mango AI: Best Video Training Tool to Empower Your Employees
Като алтернатива на личното обучение, видео обучението позволява на служителите да участват в него, когато и където е най-удобно. Когато персоналът получава обучение чрез видео, той отчита по-високи нива на удовлетвореност от работата и производителност.
Mango AI е един от най-добрите AI създател на видео обучение които могат да се използват за създаване на увлекателни и професионални видеоклипове за обучение. Тази платформа за генериране на видеоклипове позволява на компаниите бързо и масово да генерират видео обучение на персонала, без да е необходимо да наемат продуцентска фирма. Без никакъв предварителен опит в производството или редактирането на видеоклипове всеки може да използва платформата Mango AI, за да прави видеоклипове с професионално качество. Нужен е само скрипт - всеки текст от ChatGPT е достатъчен - и платформата автоматично ще го превърне във виртуална презентация с едно щракване на бутона.
- Огромна библиотека с шаблони за видеоклипове.
- Възможност за преобразуване на текст в анимация.
- Реалистични аватари с изкуствен интелект с възможност за синхронизиране на устните.
- Безплатен за използване.
- Налични са множество размери на съотношението на страните.
- Изход с висока разделителна способност, до 1080P.
- Разнообразни опции за глас с изкуствен интелект на различни езици.
Conclusion
Генериран от AI видеоклипове за обучение са бъдещето, което позволява на компаниите да напредват и да работят по-ефективно. Обсъжданите теми за обучение по човешки ресурси са от съществено значение за овладяването им от служителите в областта на човешките ресурси, което гарантира професионалното им израстване и успеха на организацията.
Използването на Mango AI може да оптимизира процеса на създаване на учебно съдържание, да съкрати времето и да повиши ефективността на персонала по човешки ресурси.
Създаване на професионални видеоклипове за обучение с Mango AI