Обучението на персонала е от жизненоважно значение за успеха на вашия бизнес. Трябва да обучавате адекватно новите и настоящите си служители, за да подобрите тяхната производителност, ефективност и обслужване на клиентите. Например новите служители трябва да разберат културата и ценностите на вашата компания, за да влязат успешно в ролята си. Съществуващите служители трябва да получават периодично обучение, за да бъдат информирани за последните промени в компанията и очакванията към тях. Искате ли да научите как да направите обучението по саф по-успешно? В тази статия можете да намерите професионални инструменти за обучение на служители и практически стратегии, с които да направите обучението по-интерактивно, ангажиращо и запомнящо се за служителите.
Create Staff Training Videos with AI-Driven Technology
Един от най-добрите начини за обучение на служителите ви е да създаване на видеоклипове за обучение на персонала. Не се нуждаете от специални технически умения, за да направите видеоклиповете, защото те могат да бъдат направени с висококачествени инструменти за обучение на персонала с технология, управлявана от изкуствен интелект.
Mango AI е чудесен пример. Това е генератор на снимки във видео с изкуствен интелект, който може да създава мощни образователни видеоклипове само с няколко кликвания. Необходимо е само да предоставите снимките и скриптирания текст за видеоклипа си. AI ще ги превърне в интерактивно видео със слайдшоу с интро, тяло и аутро.
Вашите видеоклипове могат да показват следните видове образователна информация:
- Историческа справка за вашата компания
- Обяснение на етичните ценности и насоки на вашата компания
- Описание на изискванията и отговорностите на работните позиции
- Обучение на служителите за използване на машините или цифровите инструменти на компанията
Mango AI ви позволява да избирате измежду няколко стандартни и персонализирани шаблона за видеоклипове, които да съответстват на темата на вашия видеоклип за обучение. Той също така ви позволява да изберете цифров аватар и персонализиран фон, за да направите видеоклипа си по-персонализиран и визуално привлекателен за служителите си.
Искате ли да научите повече стратегии за по-успешно обучение на персонала си? По-долу са представени 10-те най-важни стратегии, които трябва да вземете предвид при обучението на персонала си.
1. Assess Workplace Performance
Първо, трябва да оцените текущите нужди от персонал и ефективността на работното място. Опитайте се да откриете как да подобрите производителността и ефективността в различните сектори или отдели. Ето някои начини, по които бихте могли да извършите тези оценки:
- Интервюиране на отделни служители относно ежедневните им задачи и процедури
- Провеждане на анонимни проучвания сред служителите
- анализирайте работното представяне и производителността на служителите си
- Преглед на обратната връзка с клиентите за идентифициране на областите, които се нуждаят от подобрение
Резултатите от оценката могат да ви информират кои умения, знания и техники трябва да знаят вашите служители, за да подобрят представянето си на работното място. След като знаете това, можете да създадете по-добри видеоклипове за обучение, които да отговарят на тези нужди.
2. Establish Training Goals and Objectives
Поставяйте конкретни цели и задачи за всяка сесия за обучение на персонала и ги предавайте на обучаемите. Служителите ви трябва да са наясно с целта на всяко обучение и какво трябва да си вземат от него. Тези изводи могат да включват:
- Основни теми и информация, преподавани по време на обученията
- Уменията, които вашите служители могат да очакват да получат
- Знаете как материалът за обучение съответства на целите на вашата организация.
Ако служителите ви, които се обучават, разбират какво трябва да научат от вашите обучения, те ще бъдат по-възприемчиви към информацията, което ще улесни нейното запомняне.
3. Implement Multiple Training Methods
Не се придържайте към един вид метод за обучение на персонала. Служителите е по-вероятно да се съсредоточат и да запомнят обучението, ако разнообразите методите на преподаване, за да се съобразите с различните стилове на учене. Някои от най-ефективните методи за обучение, които бихте могли да приложите във вашата организация, включват:
- Електронно обучение и цифрови видеоклипове
- Лично присъствие в класната стая
- Практика с ръце
- Сътрудничество между равнопоставени партньори
Тези разнообразни методи за обучение на персонала ще доведат до по-ефективно обучение на служителите, което ще доведе до по-добро качество на работата във вашата организация.
4. Assemble Teams to Train New Employees
Практическият опит е важна част от обучението на персонала. След като новите служители получат предварителните видео уроци и образователна информация, те трябва да имат възможност да приложат новопридобитите си знания на работното място.
Съберете екипи от съществуващи служители, които да помагат за обучението на новите служители. Тези екипи могат да напътстват стажантите и да работят в тясно сътрудничество с тях, за да се уверят, че те разбират добре своите работни роли. Новите служители ще получат следните предимства от екипното обучение:
- Съвети и насоки от по-опитни служители
- Опит на работното място
- Сътрудничество в екип за преодоляване на препятствия и предизвикателства
Новите служители ще правят по-малко грешки, ако по-опитните им колеги ги наблюдават и им показват начини за подобряване на работата им.
5. Continuous Staff Improvement Training
Обучението на персонала се отнася не само за новите служители, но и за съществуващите служители. Тъй като фирмените ви политики и процедури се развиват, трябва редовно да планирате обучение за непрекъснато обучение или усъвършенстване за настоящия си персонал. По този начин те ще бъдат в крак с най-новите политики, процедури, служебни задължения и технологии на вашето работно място.
Ето някои от начините за осигуряване на непрекъснато обучение на персонала:
- Интерактивни видеоклипове за обучение
- Електронни книги
- Семинари за служителите
- Събития и семинари за обучение
- Консултанти на работното място
Обучението за непрекъснато подобряване на персонала ще ви помогне да подобрите организационната си ефективност и да направите бизнеса си по-успешен.
6. Reward Achievements in Learning
Въвеждането на система за награди в програмата за обучение на персонала може да повиши морала на служителите и да ги накара да се отнасят по-сериозно към ученето. Това е също така чудесен начин да се признаят постиженията в образованието и да се насърчи продължаването на обучението на служителите.
Ето начини да наградите служителите си и да признаете постиженията им в ученето:
- Фирмени сертификати или значки
- Карти за подаръци и купони
- Запазени места за паркиране
- Представени в бюлетините на компанията
Служителите ви ще бъдат мотивирани да се съсредоточат повече върху обучението си, ако знаят, че в края му ги очаква награда.
7. Remote Learning Opportunities
Новите поколения служители предпочитат да се обучават от разстояние. Поради тази причина програмата ви за обучение на персонала трябва да включва мобилни приложения за обучение или онлайн видеоклипове за обучение, за да могат служителите ви да имат достъп до тях отвсякъде чрез своите смартфони и таблети.
Разгледайте тези идеи и възможности за дистанционно обучение:
- Онлайн видеоклипове за обучение по човешки ресурси
- Мобилни приложения с марката на компанията с образователни инструменти
- Интерактивни образователни игри за целите на обучението
Новите и настоящите служители могат да се възползват от възможностите за дистанционно обучение, тъй като винаги имат достъп до тях, за да научат или да си припомнят важна информация, свързана с работата.
8. Incorporate Microlearning
Микрообучението е техника на преподаване, при която предоставяте на учениците си кратки количества образователна информация, обикновено не повече от 10 минути наведнъж. Тъй като съвременните хора имат краткотрайно внимание, те могат да запомнят повече информация, ако тя е представена бързо и кратко.
Микрообучението може да включва следното:
- Създаване на петминутни видеоклипове за обучение на персонала
- Провеждане на кратки десетминутни презентации
- Издаване на изпити с пет въпроса за проверка на служителите ви
Микрообучението поддържа обучението просто и директно, а не преувеличено и продължително.
9. Advanced Training Technologies
Може да се окаже полезно да въведете по-модерни технологии за обучение на персонала, като например разширена реалност и видеоклипове за обучение, базирани на виртуална реалност, за да помогнете на служителите си да се учат. Тези технологии могат да позволят на служителите ви да се учат от реалистични симулации на обучение, които ги поставят в реални сценарии.
Някои примери включват:
- 3D интерактивна видеопрезентация с виртуален говорител и водещ
- Симулация на работното място, при която служителите могат да упражняват своите работни умения без риск
Тези симулации насърчават ангажираността и поемането на рискове при ученето без никакви последствия в реалния живот. Това ще помогне на служителите да се учат от грешките си с увереност и спокойствие.
10. Gamification Learning Programs
Геймификацията е уникална техника на преподаване, която прави обучението на персонала забавно. Тя включва игрови елементи в учебни програми и образователни източници, за да направи обучението по-интерактивно и забавно за учениците.
Можете да въведете обучение чрез игри по следните начини:
- Викторини в края на интерактивните видеоклипове за обучение
- Практически тестове и изпити, базирани на уебсайт
- Видеоигри с включено образователно съдържание
- Задачи и мисии за новите служители
- Екипни състезания на работното място
Проучванията показват, че по-новите поколения служители са по-възприемчиви към обучение, базирано на игровизация.
Conclusion
Трябва да оцените нуждите на вашата организация на работното място, за да определите най-добрите планове за уроци за обучение на персонала. Тези планове за уроци могат да включват софтуер за обучение на персонала, лични сесии в класната стая или екипно сътрудничество за практическо обучение. Разработването и прилагането на подходящи стратегии може да направи обучението на персонала успешно, което да доведе до по-голяма производителност на работното ви място.
Създаване на ефективно обучение на персонала с Mango AI